RESUMO – GESTÃO DE PESSOAS

RESUMO – GESTÃO DE PESSOAS

Aula 1

Organizações são entidades sociais cujas atuações são norteadas por metas e objetivos

São interligadas com o ambiente externo.

• Evolução histórica

1. Taylor

Aplicação dos princípios científicos à administração, enfatizando as tarefas, buscando a eliminação do desperdício, e da ociosidade operaria, e a redução dos custos de produção.

Padronização dos métodos de trabalho e ferramentas. Trabalho simples e repetitivo das linhas de produção (superespecialização e mecanismo). Aplicado ao universo fabril.

Princípio de planejamento: o trabalho deve ser planejado e testado

Princípio de preparo dos trabalhadores: os trabalhadores devem ser selecionados de acordo com suas aptidões e então treinados e preparados para produzir mais e melhor, de acordo com o planejado.

Princípio de controle: o desenvolvimento do trabalho deve ser controlado

Princípio da execução: as atribuições e responsabilidade devem ser distribuídas para que o trabalho seja o mais disciplinado possível.

Homo economicus: A única fonte de motivação dos funcionários é a remuneração salarial, assim é necessário estabelecer políticas de incentivo salarial e prêmios por produção.

1. Fayol

Funções essenciais da empresa:

1. Técnicas – produção de bens e serviços
2. Comerciais – compra, venda e permutação
3. Financeiras – procura e agencia
4. De segurança – proteção e preservação de bens e pessoas
5. Contábeis – inventários, registros, balanços e custos
6. Administrativas – integração das outras cinco funções, sendo responsável por planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.

14 princípios básicos: divisão do trabalho, autoridade, disciplina (a ser cumprida), unidade de comendo, prevalência do bem comum, linha de comando, estabilidade dos funcionários (remuneração justa e baixo turn-over).

1. Weber

Burocracia: Normas impessoais e racionalidade dos processos decisórios

A capacidade de mando não pode suplantar o dever de obediência a norma e regulamentos (inflexibilidade)

1. O dono do negócio não pode gerencia-lo
2. Transparência nos processos administrativos
3. Obediência a hierarquia da autoridade
4. Impessoalidade nas relações
5. Padronização das rotinas e procedimentos
6. Valorização das competências técnicas
7. Sistema de meritocracia

Importância do fator psicológico na produtividade.

1. Evolução histórica

1. 1900/1950 – Recursos estáticos; pouca necessidade de adaptação ao meio ambiente; pessoas como fatores de produção estáticos sujeitos as regras de controle
2. 1950/1990 – DP; necessidade de adaptação ao novo meio ambiente e novas tecnologias; pessoas como recursos operacionais.
3. 1990/... – Diferencial Competitivo; Mudanças intensas e ambiente turbulento

• Construção da gestão de pessoas

A gestão de pessoal é um meio pelo qual os fatores de produção passam a criar vantagem competitiva (construída por pessoas e conhecimentos).

Deve levar em conta as variações das necessidades decorrentes das mudanças externas e internas (particularidades adotadas pela empresa – missão, visão, cultura, metas e objetivos, recursos financeiros e humanos)

1. RBV – Barney (1991)

As organizações de uma mesma indústria ou de um grupo podem possuir recursos estratégicos diferentes, e se essa heterogeneidade durar um longo período pode gerar uma vantagem competitiva.

Assim, a RBV estabelece relações entre os recursos das empresas e a geração de vantagens competitivas sustentáveis. Uma empresa possui vantagem competitiva quando adota uma estratégia de criação de valor que não seja adotada por nenhum de seus concorrentes.

Recursos Internos: de capital físico, de capital humano (treinamento, experiências, ideias, relacionamento) e de capital organizacional (estrutura formal da empresa, planejamento, sistemas de controle).

Os recursos internos podem ser classificados em tangíveis (identificados de forma objetiva e avaliados mais facilmente – propriedades, estoque, equipamentos – que podem ser adquiridos por concorrentes, por isso pouco somam para a vantagem competitiva) e intangíveis (marca, cultura, conhecimentos acumulados – que geram vantagem competitiva por sua exclusividade).

1. VRIO – Barney (2007)

Os recursos atuais ou potencias de uma empresa devem ser analisados em quatro indicadores para medir sua capacidade de gerar vantagem competitiva.

VALOR: com capacidade de permitir que os efeitos externos sejam explorados ou neutralizados

RARIDADE

IMITABILIDADE

ORGANIZAÇÃO: empresa organizada para conseguir explorar os recursos de forma adequada.

• Grupos vs. Equipes

Grupos formais: formados pela organização (departamentos, gerencia, categoria e etc).

Grupos informais: formados por interesses em comum

Nos grupos o produto do trabalho é individual, a fonte de monitoramento do desempenho é externa, a liderança é única e a visão sobre o conflito é desestimulada

Nas equipes o trabalho é coletivo, a fonte de monitoramento do desempenho é interna, o foco da atividade é a resolução de problemas, a liderança é partilhada e a visão sobre o conflito é encorajada.

Aula 2 – Subsistemas de RH

Os subsistemas de RH podem ser abordados em um sistema maior que possui duas características: situacionais (processo variável de acordo com a organização e outros fatores) e interdependentes (um processo não depende do outro para acontecer).

• Provisão

Tem um caráter de monitoramento da concorrência