Recursos Humanos na Administração Pública

A satisfação no cargo é função do conteúdo ou das atividades desafiadoras e

estimulantes deste, são chamados________. Enquanto a insatisfação no cargo é função

do ambiente, da supervisão, dos colegas, do contexto geral e do enriquecimento do

cargo (ampliar as responsabilidades) são os chamados________.

Qual das alternativas preenche corretamente as lacunas?

Resposta

Selecionada:

b. Fatores motivacionais e fatores higiênicos (Herzberg)

Respostas: a. Fatores higiênicos e fatores motivacionais (Herzberg)

b. Fatores motivacionais e fatores higiênicos (Herzberg)

c.Os dois níveis que compõe a hierarquia das necessidades, proposta por

Maslow

A vantagem competitiva pode ser criada e sustentada por meio de:

Resposta

Selecionada:

b.

Aplicação do conhecimento do campo do comportamento

organizacional

Respostas: a. Recurso à tecnologia

b.

Aplicação do conhecimento do campo do comportamento

organizacional

c.

Permissão para que as pessoas resolvam seus problemas

pessoais no trabalho

d. Aumento do porte da organização e controle da fatia de mercado

e. Supervisão e controle acirrados da hierarquia com o quadro operacional

Adriana, após ter sido aprovada em concurso público, foi convocada para desenvolver

atividades na área de RH por fazer a diferença em outros departamentos que havia

trabalhado na Secretaria do Estado em que mora. Dedicação ao trabalho, disposiçãopara dar o melhor de si, com dignidade e respeito, e possuidora de uma aptidão para

“lidar com as pessoas”, Adriana procurou sua gestora imediata e propôs um treinamento

para os funcionários com o objetivo de desenvolver habilidades em seus colegas de

trabalho que possuíam dificuldade com o sistema de informações e viabilizar eficácia no

atendimento aos públicos que procuravam a garantia de tratamento correto quanto aos

serviços daquela secretaria.

Adriana, provavelmente, descreveria a natureza humana a partir de premissas fundamentais,

geralmente, associadas à:

Resposta Selecionada: a. Teoria Y, de McGregor

Respostas: a. Teoria Y, de McGregor

b. Noção de democracia industrial, de Mary Parker Follett

c. Teoria X, de McGregor

d. Teoria Z, de Ouchi

e. Teoria de Maslow

Analise a premissa a seguir juntamente com a justificativa. Aponte a única

alternativa em que há coerência em seu desdobramento.

Para entender a Comunicação Empresarial ou Comunicação Organizacional,

fazse

necessário entender que:

A Comunicação Empresarial ou Comunicação Organizacional funciona como o

conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos

planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação

permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse.

Isso se justifica porque:

Resposta

Selecionada:

b. Tanto a premissa como a justificativa estão corretas e se complementam

Respostas: a.

A Comunicação Empresarial ou Comunicação Organizacional integra e articula

as chamadas Comunicações Institucionais e Mercadológicas, ou seja,

incorpora ações voltadas para funcionários, clientes, acionistas, imprensa,

sindicatos, entre outros

b. Tanto a premissa como a justificativa estão corretas e se complementam

c. Somente a premissa está correta

d. Somente a justificativa está correta

Os estudos das relações humanas comprovaram que:

I Abordagem

enfocava o crescimento, o desenvolvimento e a satisfação dos

empregados.

II Condições

sociais e o aumento da atenção aos trabalhadores afetavam o

desempenho e deu um enfoque mais humanista à administração.

III Essa

escola concluiu genericamente que a autonomia pessoal e a

participação no grupo estimulam o crescimento, desenvolvimento e satisfação

dos empregados.

IV Comprova

cientificamente os efeitos da variação das condições físicas e

práticas administrativas sobre a eficiência

Resposta Selecionada: e. Estão corretos os itens I, II, III e IV

Respostas: a. Estão corretos os itens I, II e IV

b. Estão corretos os itens I, II e III

c.