Recursos humanos

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ANHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDERP - PÓLO NAVIRAI/MS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - 4º SEMESTRE

DISCIPLINAS NORTEADORAS:

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

GESTÃO DO DESEMPENHO

DESAFIO PROFISSIONAL

......grupo escolhe o título

ORIENTAÇÃO:

Professores a Distancia:Profª Mônica Satolani eProfa. MA. Rosemeire Farias; Tutoria Ead:ProfªAndréia Morenoe Autora:ProfªAna Lúcia JankovicBarduchi

NAVIRAI/MS

2015-2

......grupo escolhe o título

CARLOS ROBERTO RUIZ

SECRETÁRIO DE SAÚDE DA CIDADE DE GUARIÉ

NAVIRAI/MS

2015-2

SUMÁRIO

1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS ........................................................................ 2........................................................... 3CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................... 4REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ........................................................

04 05 05 16 17

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1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS

Utilizar o texto abaixo para fazer sua introdução modifique-a assim como o grupo preferir, mas não deixe igua...

Qualificar profissionais para suprir as demandas de trabalho de um país empleno desenvolvimento econômico, como é o caso do Brasil, é uma tarefa que exigeplanejamento por parte do governo, das instituições de ensino e dos empregadores.

Neste panorama, o profissional da área de Recursos Humanos das empresas,sejam elas públicas, privadas ou organizações não governamentais têm como missãoformar pessoas, o que significa muito mais do que instruir.

Carlos, Secretário de Saúde da cidade de Guarié, viajou para participar de umCongresso cujo tema foi: "O apagão da mão de obra na área de saúde: comogerenciar?". Neste evento, além de discutir os benefícios do programa Mais Médicosdo governo federal, falou-se muito em gestão de desempenho.

Ao voltar para a sua cidade, fez uma pesquisa de satisfação com os usuáriosdos postos de saúde quanto aos serviços prestados pelos seus profissionais. Osresultados da pesquisa apontaram que o posto de saúde do bairro Itamangi obtevenota abaixo da média.

Em uma conversa com o administrador deste posto, Carlos apresentou umatabela com os indicadores avaliados e as notas atribuídas a cada um deles.

Analisando juntos os resultados, o próprio administrador identificou que faltava a eleferramentas e formação enquanto gestor, de modo que pudesse profissionalizarainda mais a sua equipe, traçar com mais clareza os objetivos a serem atingidos porcada um dos profissionais e buscar melhores resultados.

Para tentar resolver o problema Carlos reuniu-se com você, Analista de RH daPrefeitura, solicitando que apresentasse um projeto de T&D a ser aplicado para o administrador daquela unidade de saúde com o objetivo de atuar junto à sua equipecom o foco na gestão do desempenho. Carlos espera que, após esta ação, osserviços prestados por aquele posto de saúde melhorem e que o treinamentoelaborado possa ser extrapolado para todos os administradores dos postos de saúdedo município de Guarié.

Este é o seu Desafio Profissional, apresentar o projeto de Treinamento paradesenvolver, no administrador do posto de saúde, a competência de gestão dodesempenho.

Qual metodologia vcs usaram? Digo, como foi desenvolvido este projeto (desafio Profissional).

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2PROJETO .... pode ser o título do projeto ou não...

Passo 01 - por um subtítulo

O Secretário de Saúde do seu município reuniu-se com você para solicitar otreinamento do administrador do posto de saúde do bairro Itamangi.

Umplanejamento de treinamento deve iniciar-se com o levantamento das necessidades detreinamento e, um registro formal para reunir e sistematizar tais necessidades também é degrande importância.

Elabore uma tabela com todas as informações que julgar relevantespara planejar o treinamento.

Use o desafio para levantar as informações e, caso você sintanecessidade de inserir outras informações que julgue ser relevantes além do que estádescrito (espera-se que isso aconteça), use a sua criatividade e o conteúdo que estáaprendendo nas disciplinas norteadoras, bem como suas experiências profissionais para lista-las.

Nome e cargo do solicitante	Carlos Roberto Ruiz – Secretário de Saúde
Quantidade de pessoas a serem treinadas	01
Formação da pessoa a ser treinada
Objetivo do projeto
Informação que deseja incluir

Passo 02 - por um subtítulo

Carlos apresentou a você uma tabela com os indicadores usados para avaliaros postos de saúde. São eles:

Critérios	Notas (0-10)
Atendimento administrativo (recepção e farmácia popular)
Atendimento portaria e segurança
Atendimento médico - clínica geral
Atendimento médico - ginecologia
Atendimento médico - pediatria
Atendimento da equipe de enfermagem (técnicos e enfermeiros)

Você, como profissional da área de RH, sabe que estes critérios são muito amplos e não descrevem, especificamente, quais competências foram avaliadas quando sefala em bom atendimento.