Rede Bem Posicionada

A rede está bem posicionada nos mercados onde atua com participação de

mercado (market share) e com parcela de lembrança na mente do consumidor

(share of mind) acima da média dos concorrentes (players) de mesmo segmento e

porte nas praças onde atua.

A intenção de contratar um Gerente de Marketing especialista em Serviços

(você) é criar estratégias mais agressivas de marketing e vendas na área de

eletrodomésticos (linha branca e linha marrom). A área de alimentos vai muito bem,

porém, a de eletrodomésticos carece de um plano mercadológico mais agressivo.

Seu desafio profissional é desenvolver pesquisas, analisá-las e interpretá-las,

concebendo um plano de marketing voltado a essa área do referido supermercado

(Supermercados Compre Bem) – eletrodomésticos: linha branca e marrom.

Para realizá-lo, devem ser seguidos os passos descritos a seguir:

I. Coletar informações via pesquisa de mercado, para tanto você deverá:

- Determine a melhor metodologia da pesquisa a ser implementada:

- Definição do Problema?

- Objetivos.

- Tipo de Pesquisa?

- Universo?

- Amostra.

- Elaborar um questionário a ser aplicado em sua cidade (local da nova loja)

com o seguinte objetivo: descobrir quais são os hábitos e costumes dos

consumidores que frequentam supermercados e que, além de realizar suas compras

de alimentos do mês, também fazem pesquisas e optam por comprar produtos das

linhas branca e marrom nestes estabelecimentos.

DESAFIO PROFISSIONAL

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- As perguntas que deverão ser respondidas são:

 Na compra de um eletrodoméstico (linha branca e/ou marrom) o

consumidor costuma comparar preços?

 Prefere marcas famosas?

 Marcas Próprias são bem aceitas?

 Financiamento/Crediário é importante?

 Ter um vendedor técnico facilitaria a compra?

 O consumidor compraria pela internet?

 Pós-venda na entrega é importante? Qual?

 Qual é a percepção de “valor” quando da compra desses produtos

(linha branca e/ou marrom)?

 Fique a vontade para inserir mais perguntas, caso necessite.