Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Administração do Centro de Educação a Distância - CEAD
Por: PCR1980 • 10/4/2016 • Artigo • 4.885 Palavras (20 Páginas) • 536 Visualizações
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Administração
Estágio Supervisionado I
Patrícia Corteccioni dos Reis RA: 7126532558
Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Administração do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina de Estágio Supervisionado I.
Universidade Anhanguera – UNIDERP
Ribeirão Preto/SP
Junho/2015
Dados de Identificação
- Estagiário
Nome: Patrícia Corteccioni dos Reis
Curso: Administração – 5ª série
R.A.: 7126532558
Endereço: Rua José Pellini Benassi, nº 336
Município e Estado: Cravinhos, São Paulo
CEP: 14140-000
Telefone (s): (16) 99113-6533 / (16) 3951-8762
E-mail: pat_cort_reis@hotmail.com
- Instituição concedente
Razão Social: Scatena & Scatena Indústria e Comércio de Móveis para Escritórios Ltda
Nome Fantasia: Cadfflex
Endereço: Rua Dr. Júlio Xavier, 730
Município e Estado: Cravinhos, São Paulo
CEP: 14140-000
Fone: (16) 3951-7050
Site: www.cadflex.com.br
E-mail: gerencia@cadflex.com.br
3. Estágio
Área de realização: Comercial e vendas
Coordenador (a) do Curso: Tadeu Aparecido Martins
Orientador (a) do estágio: Cristiane Aparecida Pereira Lima
Supervisor (a) de Estágio na empresa: Hellen Caroline Scatena
Carga horária total: 102 horas
Data de início e término: 30/03/2015 a 05/06/2015
Dedicatória
Dedico às pessoas que lutam diariamente ao meu lado, transmitindo fé, amor, alegria, determinação, paciência e coragem; tornando os meus dias mais felizes e bonitos.
Aos meus pais, por todos os ensinamentos; ao meu esposo Paulo Sérgio que sempre esteve comigo em todos os momentos, a minha irmã Karina que sempre me incentivou, e em especial ao meu filho Guilherme, que nas horas mais complicadas me dava aquele abraço que resolvia qualquer situação.
Agradecimentos
Primeiramente agradeço a Deus, o centro e o fundamento de tudo em minha vida, pelo amor infinito, por renovar a cada momento a minha força e disposição e pelo discernimento concedido ao longo dessa jornada.
Aos meus familiares, por estarem sempre ao meu lado, dando forças e acreditando sempre!
Agradeço também a empresa Scatena & Scatena – Cadflex, em especial a gestora comercial e amiga de coração Hellen Caroline Scatena, que gentilmente cedeu informações de extrema importância que serviram de parâmetros, análise e conhecimento específico sobre o tema abordado.
“Muitas das coisas mais importantes do mundo foram conseguidas por pessoas que continuaram tentando quando parecia não haver mais nenhuma esperança de sucesso.”
(Dale Carnegie)
Sumário
- Introdução 8
1.1 Objetivo 8
- Empresa 8
2.1 Logomarca 8
2.2. Missão, visão e valores 9
2.3 Organograma 9
2.4 Produtos 9
- Departamento comercial – vendas 10
3.1 Atividades desenvolvidas 10
3.1.1 Atendimento telefônico 10
3.1.2 Cadastro de clientes 11
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