Tec de negociação
Por: Pri Rosa • 23/4/2015 • Dissertação • 1.443 Palavras (6 Páginas) • 234 Visualizações
ANHANGUERA EDUCACIONAL
UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SÃO PAULO – UNIAN
UNIDADE SANTO ANDRÉ – CAMPUS III
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
DISCIPLINA DE PROJETO INTERDISCIPLINAR – 1NA
ANA KAROLINY VIEIRA DA SILVA – RA: 1299110172
JORGE OTÁVIO PAIVA DE MELO – RA: 2485816485
JAMES PEREIRA DO NASCIMENTO – RA: 2485774340
JOAO ROLAO – RA: 1299109624
OSCAR ALHO DE JESUS MAE DINA – RA: SEM RA
PINTO ROLA MESTRE – RA: 5229102202
O CICLO REVERSO DOS EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS NO BRASIL
RIO GRANDE DA SERRA
500 A.C
ANHANGUERA EDUCACIONAL
UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SÃO PAULO – UNIAN
UNIDADE SANTO ANDRÉ – CAMPUS III
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
DISCIPLINA DE PROJETO INTERDISCIPLINAR – 1NA
ANA KAROLINY VIEIRA DA SILVA – RA: 1299110172
JORGE OTÁVIO PAIVA DE MELO – RA: 2485816485
JAMES PEREIRA DO NASCIMENTO – RA: 2485774340
RODRIGO OLIVEIRA ALVES – RA: 1299109624
WILLIAN MANGUEIRA DA SILVA – RA: SEM RA
ISAC FERREIRA VICENTE – RA: 5229102202
O CICLO REVERSO DOS EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS NO BRASIL
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PROJETO DE PESQUISA INTERDISCIPLINAR DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA DA ANHANGUERA DE SÃO PAULO – UNIDADE SANTO ANDRÉ (CAMPUS III) ELABORADO SOB A ORIENTAÇÃO DA PROFA . MARIANA DE MELO ROCHA
SANTO ANDRÉ
2015
SUMÁRIO
As possibilidades de negociação com o cliente
O cliente apesar de conhecer e saber que a construtora Home Building é uma empresa idônea no mercado e que jamais perdeu um prazo pressiona, pois teme que os prazos sejam comprometidos e que a entrega da obra atrase. Visando evitar qualquer desconforto e fortalecer ainda mais a confiança e a parceria entre ambos a construtora propõe reduzir (reduzir
da construtora em atender as expectativas de colaboradores e cliente sem que nenhum dos interesses sejam ofendidos. Assim atingir o objetivo em conscientizar a ambos sobre o compromisso e responsabilidades assumidas por cada um dos envolvidos e que mediante a isso, deverão ser cumpridas as obrigações contratuais, preservando assim seus interesses.
O perfil dos envolvidos na negociação
- Colaboradores
A equipe de colaboradores é composta por uns filhos da puta que não faz nada o dia todo , so sabe ficar coscando a piriquita e os homens o saco escrotal
- Representantes Sindicais
Profissional em negociação e relações trabalhistas com vasta experiência ma área com personalidade mediadora, com total conhecimento da situação econômica do setor e das necessidades das partes envolvidas, mas que tem como objetivo que a classe trabalhista seja sempre a beneficiada na negociação.
- Clientes
Empresas de renome no mercado imobiliário que entendem as reivindicações da categoria, mas que tem prazos assumidos na entrega a futuros proprietários dos imóveis sob os riscos de sofrerem as sanções contratuais pelo não cumprimento dos prazos e também denegrir a imagem do grupo.
- Construtora
Representada por um gerente financeiro e um de recursos humanos peritos em negociação trabalhistas e também assessorados por um advogado trabalhista. Têm como objetivo cessar manifestações e ameaças apresentando propostas a fim de atender as solicitações dos colaboradores encontrando equilíbrio entre as partes.
O Processo de negociação
Para iniciar um processo de negociação é preciso que haja visão, saber ouvir para entender e para argumentar de maneira coerente e então obter resultados, transmitir grande credibilidade a outra parte envolvida com quem se está negociando, demonstrando conhecimento podendo administrar e controlar o andamento do processo de negociação atingindo seu objetivo. Mas também é necessário que haja uma ótima comunicação para se fazer entender, estabelecer uma boa estratégia e procurar organizar suas idéias com muita cautela em todos os movimentos e ações para que não ocorra má interpretação dos seus atos, pois isso pode gerar maus resultados. É imprescindível que palavras sejam bem colocadas e que os ouvidos estejam sempre atentos a tudo que for falado entendendo também a outra parte para que ambos possam manter seu planejamento e alcançar seus objetivos.
Cada indivíduo tem sua própria visão em uma negociação, em cada situação ambas as partes tem a oportunidade de demonstrar o poder através do conhecimento que possui, fazendo uso do tempo que tiver a sua disposição em argumentar. O termo poder tem pontos positivos e negativos em uma negociação e se define na habilidade do indivíduo em fazer uso desse poder influenciando pessoas e situações, cabendo a cada negociador saber trabalhar suas propostas e idéias.
O tempo também é importante no processo da negociação, chegar antes da hora marcada para uma reunião, por exemplo, pode transparecer ansiedade e atrapalhar o processo de negócio. Por outro lado, o chegar atrasado transparece ausência de responsabilidade e comprometimento, mas se houver ponderação ao horário estabelecido isso pode ser favorável em relação ao oponente na negociação.
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