Tecnoliga de Gestao

Faculdade Anhanguera

TECNOLOGIAS DE GESTÃO

ATIVIDADE DE AUTO DESENVOLVIMENTO

Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management

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ANO

2000

ATIVIDADE DE AUTO DESENVOLVIMENTO

Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management

A terceirização representa uma transformação de custos fixos em custo variáveis e ela ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la como qualidade superior, para que melhore a qualidade e assim reduzindo o custo. Colocando isso em prática, ela representa uma enorme simplificação do processo decisório dentro das organizações. Boa parte das grandes empresas transferiu suas operações de processamento de dados para agências de serviços.

Hoje a todo instante empresas estão seguindo para trabalhar com serviços terceirizados, como por exemplo: limpezas, manutenções, vigilâncias, malotes, refeitórios, entre outros. As empresas indústrias terceirizam o projeto, o desenho e a construção de novas fábricas.

A melhor forma de reduzir a estrutura organizacional das empresas e dotá-las de maior agilidade e flexibilidade é trabalhar com serviços terceirizados.

Dentre diversos motivos os mais importantes para a terceirização é na melhoria dos serviços prestados, a necessidade de focar-se no objetivo principal da organização, a diminuição da folha de pagamento, a qualificação da mão de obra e a economia de gastos.

• Elaboração do Relatório com as informações coletadas.

O ramo de organização escolhida é HOSPITALAR, cuja empresa é CASA DE SAÚDE SANTOS, e através das informações coletadas foi feito um levantamento da terceirização.

CASA DE SAÚDE SANTOS

Descrição da Organização: Casa de Saúde Santos – Referência na Prestação de Serviços Médicos e Hospitalares.

Segmento de atuação/principal atividade: Hospitalar.

Localização: Av. Conselheiro Nébias , 644 - Boqueirão - SANTOS .

Setor(es) terceirizado(s): Banco de Sangue, Quimioterapia, Ultrassonografia, Fisioterapia.

Quanto mais a ciência avança, mais se comprova que o grande segredo da vida é sentir prazer naquilo que se faz. Quando exercemos nossas funções com amor, tudo a nossa volta interage melhor, não é mesmo?

Nós, da Casa de Saúde Santos, vivemos isso em nosso dia-a-dia.

• Quais as vantagens ou desvantagens da terceirização desses setores?

As vantagens da terceirização hospitalar é a diminuição dos custo dos serviços, o aumento da produtividade dos profissionais, a melhoria na qualidade dos serviços e a diminuição dos conflitos trabalhistas.

As desvantagens seriam os problemas com os colaboradores a dificuldade de ser administrada conjuntamente com as empresas terceirizadas, mas não é o caso da empresa apresentada.

• Há outro(s) setor(es) nessa organização que poderia(m) também ser terceirizado(s)? Por quê?

Segundo a própria empresa não, pois os setores já são quase na sua totalidade terceirizados.