Trabalho Marketing Relatório de Estágio
Por: marciaandrade80 • 20/6/2016 • Trabalho acadêmico • 2.612 Palavras (11 Páginas) • 356 Visualizações
UNISEB INTERATIVO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Relatório de Estágio Supervisionado
Marketing
Relatório de Estágio III do Curso de Administração apresentado como requisito para obtenção de certificado .Orientado pelo Profº Me. Rafael Altafin Galli.
Camaçari
2014
ÍNDICE
- INTRODUÇÃO 3
- A ORGANIZAÇÃO 4
- ORGANOGRAMA 5
- DESENVOLVIMENTO DO ESTÁGIO 6
- CONSIDERAÇÕES FINAIS 10
- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12
- INTRODUÇÃO
Com objetivo de entender o funcionamento e a estrutura do departamento buscamos analisar os processos e entender o passo a passo de cada atividade. O presente relatório surge na sequência do estágio curricular desenvolvido na empresa Metropolitan, investimento mais concretamente, na área de Marketing.
A metodologia utilizada para a análise constituiu-se de visitas e propagandas através dos serviços e produtos oferecidos pela empresa, para melhor servir os clientes com agilidade nos atendimentos e serviços prestados.
Para que atenda com brevidade as necessidades prestadas as empresas, um bom marketing é a alma do negócio.
- A ORGANIZAÇÃO
A Metropolitan é uma empresa no ramo de aluguel de máquinas e equipamentos para construção sem operador, exceto andaimes, sua localidade fica na rua José Agostinho Paiva S/N em Dias D´vila, sendo constituída em uma empresa de porte pequeno tendo 42 funcionários, tendo seu quadro de funcionários, administrativo 5, manutenção 4, operacional 33, locação de máquinas, seus clientes são: Proquigel Química, Mantep Serviços, DDM, Cetrel, MPN, Mosaic Fertilizantes, seus fornecedores: Confiaço, Nova Comcal, H2 Pneus, Posto Garoupa, Cimentos Nassau, seus concorrentes: Rip Engenharia, Santa Cruz Engenharia, MPN Empreendimentos, Primax Equipamentos, sendo uma empresa que tem serviços diversificados, oferecendo praticidade, qualidade, inovação em seus serviços.
Tem como missão a inovação, percebida pela sublimidade na prestação de serviços, buscando maximizar seu valor e antecipar o melhor para seu cliente, seguindo a tendência do mercado, que é a preocupação cada vez maior.
Disponibiliza os serviços através de profissionais qualificados, de forma que seus clientes tenha um atendimento personalizado, satisfazendo assim, suas necessidades e/ou desejos.
3- Gráfico (Organograma)
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4.DESENVOLVIMENTO DO ESTÁGIO
Área da administração
Deste modo, o estágio foi de familiarização com a linguagem e conceitos específicos associados à Marketing, de forma a adquirir melhores competências sobre a temática. Este primeiro contacto foi possível através da análise e sistematização de diversas informações recolhidas, que serviram de base para este relatório.
A função do departamento de marketing é estudar o mercado e os clientes, determina o melhor modo para atingir estes clientes e trabalhar com o restante da empresa para ajudar a determinar as necessidades de mercado do novo produto/serviço. Além disso, ele representa a empresa com uma voz consistente.
Pode-se então dizer que as funções do departamento de Marketing são: a) Estratégia, planejamento, coordenação e controle – função central do departamento e deve existir em todas as organizações. Consiste em: elaborar as estratégias; formular os planos e os orçamentos correspondentes; controlar e coordenar a sua execução. Dependendo do tamanho da organização, estas funções podem ser feitas por uma única pessoa ou por várias. b) Venda e/ou função comercial – é a função mais antiga do Marketing. Onde estão incluídas, além da venda, todas as atividades complementares, tais como: direção; animação e controle de vendedores; distribuição física dos produtos; serviço de pós-venda; atividades técnico-comerciais.
O Marketing na estrutura hierárquica da organização é composto por um departamento que visa ajudar a empresa como um todo, ela busca as opiniões de todos, mas suas decisões estratégicas estão condicionadas aos diretores somente. Definindo os padrões para a correta utilização da marca Metropolitan.
As responsabilidades do gerente de marketing é o conjunto de estratégias e ações destinadas ao desenvolvimento, lançamento e sustentação dos serviços oferecidos pela empresa no mercado consumidor. Estratégias estas que visam aumentar a aceitação e fortalecer a imagem da empresa, do produto ou serviço pelo público geral ou por determinado segmento deste mercado. Para atingir os objetivos propostos, o Gerente de marketing deve seguir quatro grandes áreas de responsabilidade, que são:
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