Trabalho Unopar

Para ser feita a abertura da franquia Doctor Frio é necessário ser realizada uma pesquisa de mercado de identificação do problema, descritiva, onde será obtida as seguintes informações: determinar a relação entre o uso do serviço e a percepção das características do serviço que ao desenvolver sua plataforma de marketing, a Doctor Frio determinará se, e como, os usuários de ar condicionados se diferem dos não usuários em termos da importância em que eles atribuem a manutenção e limpeza de seu aparelho; Estimar a freqüência de uso do serviço como base na previsão de vendas onde será possível prever a solicitação do serviço mensal ou bimestral. Exemplo de questionário: Após a identificação do problema para melhor visão e compreensão do mesmo é muito importante o uso da pesquisa qualitativa, pois a amostra não é representativa, a coleta de dados não é estruturada e é focada na compreensão de uma situação inicial e para maior identificação e solução do problema usa-se a pesquisa quantitativa, onde busca-se uma amostra representativa, procura-se a quantificação dos dados e, normalmente, aplica-se alguma forma de análise estatística. Muitas vezes os resultados da pesquisa qualitativa são usados incorretamente quando são considerados conclusivos e utilizados de forma indevida para fazer generalizações em relação a população alvo, para que isso não ocorra é necessário sempre que se tenta resolver um problema de pesquisa de marketing, é interessante que a pesquisa quantitativa seja precedida da pesquisa qualitativa apropriada, considerando-as como complementares e não excludentes, sendo assim obtendo a franquia ideal.

Na pesquisa quantitativa aplica-se o método de levantamento que também é chamado de enquete ou suvey, e este método é utilizado para se buscar medidas quantificáveis em relação a alguns aspectos. Onde serão também obtidos dados precisos que conterão informações do tipo de pessoas que poderiam adquirir o serviço, qual a freqüência de uso, qual o real interesse e muitas outras informações , que podem ser adquiridos de muitas maneiras, por exemplo: por meio de pesquisas pessoais em domicílios... wamilamo

porta a porta ou em locais específicos, por meio de entrevistas pelo telefone, via eletrônica (e-mail, internet), podendo ser acrescentado ao questionário uma série de benefícios bem como suas especificações e a partir daí identificar o grau de interesse pela utilização do serviço. Ao termino das respostas obtidas a partir dessa pesquisa quantitativa os decisores têm em mãos importantes dados com relação aos tipos de benefícios que são mais agradáveis aos funcionários de forma quantificável