Trabalho de OSM

Universidade do Vale do Itajaí.
Centro de Ciências Sociais Aplicadas Gestão.
Curso: Administração.
Disciplina: Organização, Sistemas e Métodos.
Professora: Lígia Ghisi.
Acadêmicos: Andrieli Zucchi;
                      Bruno Claudino;
                      Janine Bendlin;

                      Leandro Rocha;

                      Mayane Costa;
                      Stella Andrea A. Nogueira.

Trabalho de Utilização das ferramentas de

Organização, Sistemas e Métodos.

1. Nossa empresa é uma loja de informática com treinamento empresarial, Treintec Ltda.

1. Área de Atividade: Vendas de produtos tecnológicos em geral e treinamento tendo como público alvo empresas que buscam capacitar seus colaboradores.

1. Estrutura Física:

• Infraestrutura predial: Prédio com 3 pavimentos; Térreo: Loja de produtos tecnológicos; 1º Piso: 4 salas de treinamento com capacidade para 20 pessoas cada; 2º Piso: Área administrativa em geral.

• Equipamentos: Produtos tecnológicos em geral para vendas ex: computador, celular, desktop, softwares para treinamento. No Térreo: balcão de atendimento, computadores para venda e controle de estoque, produtos para consumo; 1º Piso: 1 data show para cada sala, 20 cadeiras e mesas para cada aluno em cada sala, 20 computadores completos para uso nos treinamentos para cada sala e um notebook para cada professor; 2º Piso: Computadores completos para cada colaborador, mesas e cadeiras.

• Tecnologia: Licenças de Sistemas Apple, Microsoft e Adobe.

• Veículos: 2 carros para visita a clientes potenciais e a clientes fidelizados para divulgação.

1. Objetivos Organizacionais: Nossa empresa busca a excelência aos consumidores nos produtos altamente qualificados e nos serviços com atendimento diferenciado. E com foco no desenvolvimento profissional dos colaboradores das empresas, conforme demanda do mercado de profissionais capacitados.

     5) Missão: Disponibilizar cursos inovadores e de qualidade técnica impar. Preparando para o mercado, profissionais cada vez mais capacitados de acordo com os avanços tecnológicos.

     

   Visão: Ser a referência no mercado de produtos de ponta na área tecnológica e de qualidade inovadora em treinamento empresarial

   Valores:
        Compromisso: Comprometimento no alcance de nossas metas atuando com ética e responsabilidade.

  Qualidade: Difundindo confiança alcançando a excelência em tudo que fazemos.
        Inovação: Antecipando-se ao mercado aplicando novas ideias para superar expectativas.

  Pessoas: transmitindo valor através do trabalho em equipe e do desenvolvimento das pessoas.

        6) Descrição do Cenário Organizacional – Análise dos Stakeholders (folha seguinte)

     

       7) Apresentação do organograma.

       8) Estrutura Organizacional: A TREINTEC LTDA possuí uma estrutura simplificada visando agilidade na tomada de decisão de modo a facilitar a efetivação do processo.              

            Tendo em sua estrutura e departamentalização:

•  O presidente, responsável pela análise do negócio e mercado, visando estratégias de sucesso;
• Assessoria de OSM, articulando junto à equipe melhor gestão e motivação;
• A área gerencial, responsável por tomada de decisão importante e de rápido retorno;
• Coordenação, visando a gestão da equipe e produtividade dos mesmos;
• Equipe de ensino, vendas e administrativa. Uma equipe especializada, responsáveis pela execução dos processos e atendimento ao público externo.

          A departamentalização é por técnica – função, criando grupos de trabalho especializados, com atenção a atividade, trazendo processos ágeis e melhor aproveitamento de tempo e espaço.