Trabalho de Recursos Humanos

        APS GESTÃO DE PESSOAS – PARTE DO LUCAS

2. Estudo de Caso

2.1 Perfil da Organização

2.1.1 Apresentação da empresa

1. Eletro Buscarioli Ltda, Excelência em Assistência técnica e manutenção de Maquinas Elétricas Girante, motores elétricos, bombas hidráulicas, automação e painéis elétricos.

Fundada em 1964, sua sede está localizada em São Paulo, bairro Belenzinho, com uma área construída de 13.000 m2;

b) Empresa privada;

c) A atividade principal da Eletro Buscarioli, é distribuição e manutenção de motores elétricos industriais;

d) Empresa de médio porte;

2.1.2 Força de trabalho

a) A Eletro Buscarioli, hoje possui cerca de 200 funcionários, formada por técnicos em manutenção, técnicos em automação industrial, engenheiros elétricos, administradores, etc. Os níveis de escolaridade vão do Ensino Fundamental, ao Ensino Superior, abaixo uma relação em percentual:

- Ensino Fundamental: 10%

- Ensino Médio: 35%

- Ensino Técnico: 45%

- Ensino Superior: 15%

2.1.3 Produtos e Clientes

a) Os principais produtos comercializados pela Buscarioli são: motores elétricos industriais e comerciais, automação industrial, moto bombas centrifugas, painéis de comando.

B): Clientes alvos: Industrias Petroleiras, Industrias Petroquímicas, Industria Alimentícia, Industrias Sucro-Alcooleiras, Instaladores de Ar condicionado, etc.

2.1.4 Principais concorrentes da organização: Balan, Dismotor, RR Motores.

2.1.5 Principais insumos

a) Os principais produtos na área de vendas, são os próprios equipamentos, onde trabalhamos na distribuição dos mesmos. Na área de assistência técnica, os principais insumos são: fio de cobres, chaparia em aço, pequenos insumos como cola industrial, lixas, vernizes, tintas, etc.

2.2 Coleta de Dados

2.2.1 O processo de Avaliação de Desempenho de pessoas, da Buscarioli, acontece de forma supervisionadas, onde cada setor da empresa possui um encarregado, que por sua vez possui um supervisor, que por ultimo tem um gestor responsável. Este gestor tem a função de coletar os dados de desempenho de cada funcionário do seu setor, e procurar alternativas e soluções para que o mesmo atenda os objetivos e critérios da empresa,

2.3 Avaliação da eficiência, eficácia e adaptabilidade do processo

2.3.1 Análise e avaliação do desempenho do processo, (mapeado em 2.2.1)

a) Os objetivos da empresa em relação ao processo de Avaliação de Desempenho, é buscar a melhoria contínua, eficiência e eficácia dos processos, sempre visando a qualificação individual de cada funcionário, para assim, atingir as metas estabelecidas pela organização, alcançando a qualificação total para o mercado.

b) A Buscarioli é certificada pela ISO 9001-2008, certificação dada ás empresas que possuem uma gestão padronizada de funcionamento, nos mais altos padrões mundiais.