Trabalho individual 3 semestres

1 como a empresa acompanha o mercado, tem fontes primarias ou secundarias ela faz sua pesquisa de mercado formal ou informal?

A empresa acompanha o mercado com mercado formal e informal tem funcionários de carteira assinada e com seus direitos assegurados. Suas fontes são secundarias e primaria, o gestor responsável tem um nível muito alto de conhecimento sobre o ramo literário e com fontes confiáveis para ajuda-lo e tomar decisões importantes para o crescimento de sua empresa.

1°Como a empresa acompanha as novidades de mercado?

Pela internet, solicitação de livros do cliente, revistas especializadas e editoras.

2° o que a empresa acha do mercado literário no município de sobral?

Já teve dias melhores, mas atualmente está estável.

3° a empresa tem expectativas de expandir e abrir novas filiais em sobral ou em outra região?

Não, porque os negócios estão indo bem em sobral.

Disciplina de negociação

1°Negociação entre cliente e fornecedor?

Pode ser feita por qualquer funcionário com limites estabelecido pelo proprietário

Dependendo da compra.

3° todos tem autorização de oferecer descontos aos clientes e disponibilizar brindes aos clientes?

Sim, mas depende muito da quantidade de livros ou qualquer outro produto que tenha comprado na loja ou se for um tipo de cliente que sempre compra na loja pode ser feito um desconto ou entrega um brinde para fidelizar a clientela.

4° como a empresa passa informações e realiza treinamento de vendas para seus funcionários e com qual frequência?

Sim, semestralmente mas está sempre repassando novas informações ou qualquer mudança que tenha na loja.

5° como e feito pros funcionários alcançar suas metas, e como faz pra acompanhar se as metas foram atingidas?

Todos tem metas, mas a forma mais pratica de acompanhamento hoje pra empresa e pelo um bloco de vendas dado a cada funcionário.

6° a empresa tem conflitos internos, e como são resolvidos?

Sim, geralmente tinha funcionário querendo tomar venda de outra parceiro de trabalho para atingir metas mais rápido, para resolver o proprietário conversa com ambos e explica como funciona o negocio e passa a importância de que mesmo com suas metas eles te