Uma Introdução à Gestão de Pessoas

TEXTO 1

ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMA

SISTEMA = Conjunto de partes inter-relacionadas e interdependentes de maneira a produzir um todo unificado.

SISTEMAS FECHADOS – Não são influenciados pelo ambiente nem interagem com ele.

SISTEMAS ABERTOS – Interação dinâmica entre o sistema e o ambiente.

AMBIENTE

SISTEMA

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ABORDAGEM DE TAVISTOCK: SISTEMA SOCIOTÉCNICO

SISTEMA TECNOLÓGICO = Tarefas a serem executadas, equipamentos, instalações físicas, métodos e processos de trabalho.

SISTEMA SOCIAL = Pessoas e suas características , relações sociais decorrentes da organização formal e informal.

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O Sistema Sociotécnico é constituído de 3 subsistemas:

1. O Sistema Técnico – Fluxo de trabalho, tecnologia

1. O Sistema Gerencial – Inclui a estrutura organizacional, políticas, procedimentos, regras. Otimiza as relações entre o social e o técnico

1. O Sistema Social – Cultura organizacional, valores, normas, satisfação das necessidades pessoais, motivação, etc.

Os sistemas tecnológico e social estão em interação mútua e recíproca e um influencia o outro.

As organizações existem porque os indivíduos têm objetivos que somente podem ser atingidos mediante a atividade organizada.

Organização é um processo estruturado em que diferentes indivíduos interagem para alcançar objetivos.

As organizações são unidades sociais que procuram atingir objetivos específicos. A sua razão de ser é servir a esses objetivos.

Objetivos naturais de uma organização:

• Proporcionar satisfação das necessidades de bens e serviços da sociedade;
• Proporcionar emprego produtivo para todos os fatores de produção;
• Aumentar o bem-estar da sociedade através do uso econômico dos fatores de recursos.
• Proporcionar um retorno justo aos fatores de entrada;
• Proporcionar um clima em que as pessoas possam satisfazer uma variedade de necessidades humanas normais.

Níveis Organizacionais

1. Nível Institucional – nível estratégico, nível mais elevado da organização – tomada de decisão, definição de objetivos e estratégias.

1. Nível Intermediário – nível tático, gerencial, formado por departamentos e divisões. Articulação entre os níveis estratégico e operacional.

1. Nível Operacional – nível técnico, nível organizacional mais baixo onde as tarefas são executadas.

• As Organizações e os Ambientes

Ambiente Externo (macro ambiente)

• São todos os elementos que, atuando fora de uma organização, são relevantes para as suas operações.

•  É constituído de um conjunto amplo e complexo de condições e fatores externos que envolve e influencia difusamente todas as empresas.

• Forças externas à Organização que impactam sobre a mesma e estão fora do controle da empresa.

São considerados elementos do ambiente externo:

• Variáveis Econômicas – condições e tendências econômicas gerais que podem influenciar as atividades de uma empresa ( taxas de juros, taxas de emprego/desemprego, distribuição de renda, etc)

• Variáveis Sócioculturais – influências do meio social e cultural onde está situada ( níveis educacionais, estilo de vida, mobilidade de uma população, força de trabalho, etc.).

• Variáveis Ecológicas – envolvem aspectos do ambiente físico e natural que rodeiam externamente a empresa.

• Variáveis Políticas – fatores que podem influenciar as atividades de uma empresa em decorrência das políticas e critérios de decisão adotados pelo Governo ao nível federal, estadual ou municipal (tendências de estabilidade ou instabilidade política, fatores de poder e a estrutura dos sindicatos como agentes de pressão, legislação trabalhista, etc.)

• Variáveis Tecnológicas

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• representam um dos fatores mais críticos,  em decorrência do forte impacto que  exercem sobre as empresa, tanto do ponto de vista administrativo como, e principalmente, das operações.

- novos desenvolvimentos em produtos ou em processos;

- tecnologia da informação, automação, informatização, video-conferência, etc.

• Globalização – competir com empresas das mais diferentes localidades.

• maior velocidade na entrada de produtos no mercado e na sua vida útil.

• Implicações das Variáveis Externas sobre as Estratégias de Gestão de Pessoas

Alguns fatores externos têm impacto direto na área de Gestão de Pessoas:

• Crescente evolução do ritmo de mudanças no meio-ambiente, tornando-o um ambiente de incertezas;

• Significativas alterações sócio-econômicas;

• Mercado extremamente turbulento e inseguro;

• Incremento na demanda por novas habilidades, provocadas por fortes mudanças tecnológicas;

• Empresas mais flexíveis e com menos níveis hierárquicos;

• Fortes pressões externas, caracterizadas por legislações e regulamentações;

• Áreas de trabalho de todos os tipos passando por profundas reformulações;

• Fusões, reestruturações e parcerias dos sistemas produtivos;

• Novos processos de gestão;

• Terceirização;

• Mudanças nas relações de trabalho;

• Declínio do sindicalismo;

• Outros fatores.

• Variáveis Externas

• Variáveis Econômicas

• O ciclo econômico de expansão e retração interfere diretamente nas práticas de Gestão de Pessoas.

• podem ser modificadas conforme o ciclo econômico – expansão ou retração –

Expansão

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•   cresce a demanda por novos empregados;

• investimento nos programas de treinamento e desenvolvimento;

• pressão por salários mais altos;

• melhores benefícios e condições de trabalho.

Recessão

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• limitação de salários;

• redução das contratações ou mesmo dispensa dos trabalhadores;

• aceitação de níveis de lucro mais baixos;

• são suspensas as atividades de treinamento e desenvolvimento;

• declínio do emprego formal;

• mudança do caráter do emprego.

• Variáveis Socioculturais

• Quando os valores culturais se modificam tais como:

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• sistema de valores sociais;

• mudanças de atitudes de empregados com relação a trabalho e lazer;

• mudança cultural;

• estilo de vida na sociedade

afetam a formulação das políticas de Gestão de Pessoas e, para a área de Gestão de Pessoas isto implica em novos desafios.

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