Uninove - Gestão de Pessoas
Por: Well1987 • 17/9/2020 • Trabalho acadêmico • 500 Palavras (2 Páginas) • 137 Visualizações
UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
MBA EM QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
WELLINGTON MIRANDA DOS SANTOS
RA:620102251
GESTÃO DE PESSOAS: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
SANTOS
2020
Apresentação do Problema:
Trabalho em uma empresa que atua no ramo de logística ferroviária, no setor de planejamento de descarga de vagões no porto de Santos.
Tínhamos dificuldades em mensurar a quantidade de vagões descarregados diariamente e também mensalmente de forma simples e ágil.
Para conseguirmos essas informações era necessário entrar no sistema e baixar as informações que lá constavam e realizar os cálculos de forma manual, e isso levava um tempo considerável, principalmente quando era o fechamento do mês.
Solução para o problema com relação a captura das informações:
Foi criado uma planilha de controle diário da descarga dos vagões e essa planilha ficou salva em uma pasta na rede interna da empresa, então todos os dias tínhamos as informações de forma simples e ágil a nossa disposição.
Abaixo a imagem da nova ferramenta: (Dados Fictícios)
[pic 1]Portanto agora temos o controle diário a nossa disposição, porém ainda nos falta ter as informações compiladas para apresentação mensal dos números.
Recebi a missão de criar uma ferramenta que trouxesse essa informação de forma visual e sem a necessidade de buscar em base de dados e fazer cálculos de forma manual. Depois de alguns estudos e pesquisa com os gestores para saber o que eles esperavam, criei um Dashboard com todas as informações em um único lugar.
Abaixo imagem da nova ferramenta: (Dados Fictícios)
[pic 2]
Nesse momento conseguimos sanar o problema com as informações de produtividade, porém surgiu um novo problema. Nem todos os integrantes da equipe tinham conhecimento suficiente em Excel para atualizar os dados e a ideia era que essa ferramenta não ficasse centralizada em uma única pessoa.
Solução para o novo problema:
Aplicar Treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Treinamento, Desenvolvimento e Aprendizagem nas Organizações.
O desenvolvimento de pessoal tem por objetivo "explorar o potencial de aprendizagem e a capacidade produtiva do ser humano nas organizações. Visa à aquisição de novas habilidades e novos conhecimentos e à modificação de comportamentos e atitudes" (Tachizawa et al., 2011, p. 219).
Foi criado um curso de Excel voltado para atualização de indicadores e os colaboradores foram todos treinados e ficaram aptos a atualizar as ferramentas.
Resultado:
Com a aplicação das novas ferramentas e o treinamento dos colaboradores conseguimos solucionar o problema que tínhamos com relação a informação de produtividade diária em mensal em nossa empresa. Os colaboradores ficaram mais capacitados com o domínio da nova ferramenta e com novas habilidades adquiridas e isso trouxe benefícios tanto para a empresa quanto para os colaboradores.
Referência:
Tachizawa, T. et al. (2011). Gestão com pessoas: uma abordagem aplicada às estratégias de negócios. Rio de Janeiro: FGV.
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