A Gestão do Conhecimento

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

ATIVIDADES PRÁTICA SUPERVISIONADA

GESTÃO DO CONHECIMENTO

TAGUATINGA - DF

4º SEMESTRE / 2013

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

 

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INTRODUÇÃO

O presente desafio tem o objetivo de desenvolver e procurar demonstrar um estudo sobre Gestão do Conhecimento, como instrumento para inovação e utilização de novas ideias capaz de promover o progresso das atividades desenvolvidas em equipe para melhor consolidação da empresa e como tudo isso está sendo utilizado nas empresas atualmente.

Procuramos evidenciar os instrumentos, técnicas e estratégias utilizadas na busca da qualidade, produtividade e competitividade das organizações.

Para atingir o sucesso e o crescimento de uma Empresa a criatividade é a palavra chave, pois ela carrega diversos sinônimos como: expressão de ideias, inovação no mercado e a união entre grupos. Um exemplo que comprova esta afirmação é o “Cirque Du Soleil” que após 28 anos de seu surgimento se tornou o circo mais reconhecido no mundo tudo isso voltado ao que foi dito anteriormente, este grande sucesso é devido o trabalho em equipe e como se diz no meio empresarial uma relação próxima entre a diretoria e os funcionários.

O inicio desta tenda da arte começou no Canadá há 28 anos (1984) e desde então não parou de crescer. A estrada do sucesso é longa, e cheia de dificuldades, mas quando se tem espírito de equipe, não existem limites.

O trabalho em equipe é essencial na empresa, pois amplia o conhecimento dos funcionários e faz uma mistura inovadora com os ideais de todos do grupo, aumentando as expectativas, e utilizando o máximo do potencial de seus integrantes em sua individualidade e acaba ocorrendo um ajuntamento de ideias, conhecimentos, e talentos.

O trabalho em grupo fica em evidencia no Cirque Du Soleil, para se criar um espetáculo é necessária à colaboração de todos, e numa empresa não é diferente só que o espetáculo não ocorre em cima de um palco ou nos bastidores, se vive o espetáculo a cada minuto do dia seja na apresentação de um projeto, na luta pelos direitos, ou no dom de passar informações. Cada função é essencial para se te uma janela ao conhecimento.

Em um ambiente empresarial tudo depende da criatividade, a inovação para um melhor atendimento ao consumidor superando as expectativas da concorrência.

A inovação é a exploração de novas ideias que trazem vantagens competitivas para a empresa e fortalece a sustentabilidade desta, pois a inovação trás um destaque, mesmo que momentâneo, para o mercado competitivo.

A inovação permite que a empresa conheça novos mercados, forme novas parcerias e aumentem o valor de sua marca.

Um exemplo dessa inovação no Cirque Du Soleil é sua estrutura, totalmente diferente dos circos convencionais, o Cirque Du Soleil tem uma estrutura inovadora com brilhos e que em cada apresentação transmite uma mensagem diferente em forma de palhaçadas, danças e ilusionismo.

A inovação parte principalmente da necessidade de novas tendências, pois o mundo está sempre se atualizando, se aprimorando, e cabe às empresas seguir essa modernização.

A empresa acompanha essas novas tendências através da gestão de conhecimento, de pesquisas, da proximidade que está tendo com as pessoas, porque hoje em dia a empresa não é apenas um estabelecimento que fornece algum tipo de serviço ou produto, hoje em dia as empresas estão preocupadas com a intelectualidade, com a opinião das pessoas, e está voltada para atender as necessidades e gerar certo conforto e confiança para os usuários dos serviços prestados pela mesma.

É de suma importância para a empresa acompanhar as novas tendências, pois isso lhe garante vantagens na área competitiva. Atualmente estão voltadas para serviços sociais, e temas como preservação do meio ambiente e sustentabilidade, ou seja, a nova tendência é o desenvolvimento sustentável, então um dos fatores que ajudam a se destacar, atualmente seria o fato dela ser uma empresa envolvida com projetos sociais, que ajuda a preservar o meio ambiente e utilizar recursos sustentáveis, ou seja, ter uma Gestão do Conhecimento.

Iremos comentar a importância da Gestão de Conhecimento, da inovação, trabalho em equipe e novas tendências em uma empresa.

CONCEITO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

É um recurso estratégico para a empresa, pois ela organiza todos os pontos de contato, a capacidade da empresa de produzir, criar, analisar e gerenciar a informação, tanto interna como externa.

Um exemplo de empresa que utiliza a Gestão de Conhecimento e a Petrobrás, a Petrobrás investe em diversas técnicas de Gestão de Conhecimento, com métodos de ensinamentos alinhados à aprendizagem organizacional, na área de Engenharia por exemplo.

A Gestão do Conhecimento é algo fundamental para empresa, pois ela e responsável pela elaboração de estratégias que impulsionam a empresa no mercado competitivo.

A Gestão de Conhecimento faz a empresa crescer.

Favorecemos a criação de um novo conhecimento em uma empresa identificando as necessidades dos clientes e agentes. E para que todos tenham acesso a esse novo conhecimento é feito um processo de capacitação, e devido à competitividade os colaboradores se adaptam facilmente e de maneira rápida a essas ideias.

Porem caso a empresa queira reter esse conhecimento de funcionários que já se afastaram, uma boa solução seria se os funcionários mais velhos orientem os mais jovens, isto deveria ser feito em diversos departamentos da organização.

Para que haja a conversão do conhecimento utiliza-se o processo SECI, que é dividido em três etapas. Ele funciona da seguinte maneira:

1° Socialização, que passa do conhecimento tacito para o tacito.

2° Externalização, passa do tacito para o explicito.

3° Internalização, do explicito para o tacito.