A Gestão do Conhecimento

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Gestão do Conhecimento

Curso: Ciências Contábeis

Unidade de Ensino: Osasco

NOME	Maílson Silva
RA

Atividade Colaborativa

Anhanguera Educacional

ANO 2015

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Gestão do Conhecimento

Curso: Ciências Contábeis

Unidade de Ensino: Osasco

Atividade Colaborativa

Trabalho desenvolvido para a disciplina Gestão do Conhecimento, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação do tutor (inserir nome completo).

Anhanguera Educacional

ANO 2015

RELATÓRIO: Casas Soberba

Introdução

Objetivos

Procedimentos

Desenvolvimento

Conclusão

Referências Bibliográficas

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Introdução

O relatório tem como análise das Casas Soberbas que é uma rede de lojas varejistas, que passa por uma grande dificuldade Teremos que implantar a gestão do conhecimento tendo em vista a necessidade de reestruturar toda a organização para ter o sucesso que a empresa tinha anos atrás. 

Objetivos

Transformar o conhecimento e experiência em melhores serviços e produtos;
Desenvolver uma estratégia para soluções dos problemas;
Valorizar o conhecimento pessoal dentro da empresa; 
Ter uma renovação de conhecimento; 
Maior colaboração interna;
Favorecer mas os conceitos gerenciais;
Identificação de pontos fortes, para ter melhorias ainda maiores; 
Ter metas e objetivos;
Renovar produtos e serviços novos dos concorrentes.

Procedimentos

Compartilhar experiências dos funcionários de todos os setores de uma maneira clara, objetiva e direta, pois a experiência é algo individual. Converter o conhecimento individual dos funcionários em diferentes formas como: conceito, especulação, modelo, o que for de interesse de melhorias e necessário para Casas Soberbas. Após ser criado um modelo deve-se discutir com todos aqueles que estão envolvidos através de documentos, reuniões, conversas em vídeo conferencia, comunicação por e-mail, criando um padrão. Havendo um compartilhamento de um novo modelo na maioria dos funcionários, o conhecimento passa a fazer parte da empresa. Com isso leva a aperfeiçoamento e a inovação tão almejado.

Desenvolvimento

Para que as Casas Soberbas supere os problemas e volte a serem umas das maiores varejistas do país, é muito importante ter a participação de todos os colaboradores, olhar para todos os pontos, ouvir cada um sem exceção, compreender as ideias de cada um.
A experiência individual é muito importante, pois é algo pessoal, ao fazer que o colaborador compartilhe sua experiência tragará um grande beneficio para a organização. 
Uma vez compartilhada de uma forma clara e objetiva com os outros colaboradores, terá um modelo organizacional.
Casas Soberbas trabalha num sistema conservador, tem uma necessidade de mudanças para ficar no mercado, caso ao contrário vai fechar as portas. O mundo passa por transformações constantemente a cada dia. A necessidade de observar e solucionar possíveis problemas e evoluir com tecnologias para ter uma competividade maior que a concorrência, que por sinal é grande.
Ao aplicar a gestão do conhecimento nas Casas Soberbas, isso tornara uma organização firme no mercado, diferenciada e pronta para enfrentar as dificuldades que na maioria das vezes e proporcionada dentro da empresa. 

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