A Gestão do Conhecimento
Por: mailson silva • 26/5/2015 • Trabalho acadêmico • 546 Palavras (3 Páginas) • 169 Visualizações
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso: Ciências Contábeis
Unidade de Ensino: Osasco
NOME | Maílson Silva |
RA |
Atividade Colaborativa
Anhanguera Educacional
ANO 2015
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso: Ciências Contábeis
Unidade de Ensino: Osasco
Atividade Colaborativa
Trabalho desenvolvido para a disciplina Gestão do Conhecimento, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação do tutor (inserir nome completo).
Anhanguera Educacional
ANO 2015
RELATÓRIO: Casas Soberba
Introdução
Objetivos
Procedimentos
Desenvolvimento
Conclusão
Referências Bibliográficas
Introdução
O relatório tem como análise das Casas Soberbas que é uma rede de lojas varejistas, que passa por uma grande dificuldade Teremos que implantar a gestão do conhecimento tendo em vista a necessidade de reestruturar toda a organização para ter o sucesso que a empresa tinha anos atrás.
Objetivos
Transformar o conhecimento e experiência em melhores serviços e produtos;
Desenvolver uma estratégia para soluções dos problemas;
Valorizar o conhecimento pessoal dentro da empresa;
Ter uma renovação de conhecimento;
Maior colaboração interna;
Favorecer mas os conceitos gerenciais;
Identificação de pontos fortes, para ter melhorias ainda maiores;
Ter metas e objetivos;
Renovar produtos e serviços novos dos concorrentes.
Procedimentos
Compartilhar experiências dos funcionários de todos os setores de uma maneira clara, objetiva e direta, pois a experiência é algo individual. Converter o conhecimento individual dos funcionários em diferentes formas como: conceito, especulação, modelo, o que for de interesse de melhorias e necessário para Casas Soberbas. Após ser criado um modelo deve-se discutir com todos aqueles que estão envolvidos através de documentos, reuniões, conversas em vídeo conferencia, comunicação por e-mail, criando um padrão. Havendo um compartilhamento de um novo modelo na maioria dos funcionários, o conhecimento passa a fazer parte da empresa. Com isso leva a aperfeiçoamento e a inovação tão almejado.
Desenvolvimento
Para que as Casas Soberbas supere os problemas e volte a serem umas das maiores varejistas do país, é muito importante ter a participação de todos os colaboradores, olhar para todos os pontos, ouvir cada um sem exceção, compreender as ideias de cada um.
A experiência individual é muito importante, pois é algo pessoal, ao fazer que o colaborador compartilhe sua experiência tragará um grande beneficio para a organização.
Uma vez compartilhada de uma forma clara e objetiva com os outros colaboradores, terá um modelo organizacional.
Casas Soberbas trabalha num sistema conservador, tem uma necessidade de mudanças para ficar no mercado, caso ao contrário vai fechar as portas. O mundo passa por transformações constantemente a cada dia. A necessidade de observar e solucionar possíveis problemas e evoluir com tecnologias para ter uma competividade maior que a concorrência, que por sinal é grande.
Ao aplicar a gestão do conhecimento nas Casas Soberbas, isso tornara uma organização firme no mercado, diferenciada e pronta para enfrentar as dificuldades que na maioria das vezes e proporcionada dentro da empresa.
...