ATPS COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

INTRODUÇÃO

O trabalho abaixo visará expor case do Pet Shop Glamour juntamente com suas dificuldades nas áreas operacionais e administrativas, assim como a relação entre os colaboradores. Analisará também os problemas individuais e os perfis de cada um.

Abaixo segue tabela para expor os dados solicitados na Etapa 1 do manual de atividades práticas supervisionadas.

Tabela de Comportamentos Individuais
Nome do Personagem	Traços da Personalidade	Implicação Negativa no Comportamento
Alba	Desagradável	Individualista
Anita	Não Confiável	Não controla produtos
Élder	Poucos Interesses / Não Confiável	Vangloria-se / Acha-se melhor que os outros
Elaine	Poucos Interesses / Não Confiável	Falta de comprometimento
João	Agradável/Consciente	Culpa os outros pela má administração
Léa	Inconsciente	Não controla produtos
Leila	Inconsciente	Falta de comprometimento
Rui	Calmo	Falta de imposição

Proprietários

Alba é dona de 50% do Pet Glamour, é uma pessoa desagradável e não coopera com o outro sócio, João, quer apenas o resultado final, não participando das decisões tornando-se individualista.

João é dono da outra metade do Pet Glamour, é uma pessoa agradável e consciente, porém, culpa os outros pela má administração devido à sobrecarga de trabalho que lhe é empregada.

Gerência

Rui é o gerente. É um individuo que não possui autoridade sobre seus subordinados, não sabe lidar com a situação das faltas e do não cumprimento com os horários e não realiza o gerenciamento dos produtos. É uma pessoa calma, mas não é autoconfiante.

Operacional / Banho e Tosa

Élder é uma pessoa que se vangloria pelos seus feitos e acha que é melhor que os outros colaboradores e isto o torna uma pessoa desagradável. Ele não coopera com os parceiros de equipe e confia demais em seu trabalho o que pode prejudicar seu desempenho.

Anita e Léa são desorganizadas, não controlam os produtos que utilizam no departamento de banho e tosa, não fazem a parte burocrática o que torna o trabalho desorganizado e acaba prejudicando os controles para compra e a própria administração. São inconscientes e não estão abertas a experiências.

Vendas

Leila e Elaine têm uma séria falta de comprometimento com o trabalho, chegam atrasadas com muita frequência e somam muitas faltas ao decorrer do mês. São pessoas inconscientes e que não pode confiar, pois não são trabalhadoras, não são cultas, preferem praticidade ao esquema que realmente funciona.

Abaixo segue tabela de motivação de gestores solicitada no passo 2 do manual de atividade prática supervisionada.

Tabela de Motivação dos Gestores
Gestor	Fator que motiva	Fator que desmotiva
João	Trabalha no que cursou	Sobrecarga
Alba	Faz o que gosta	Queda no faturamento
Rui	Ótimo cargo	Falta de liderança

Após realizar o “TESTRESS” chega-se a conclusão de que os ânimos no Pet Glamour estão altos. A soma dos Scores apontou os valores abaixo:

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Fonte: Resolução do TESTRESS apresentado no dossiê Pet Glamour.