ATPS TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Por: Csantos • 4/5/2015 • Trabalho acadêmico • 2.296 Palavras (10 Páginas) • 191 Visualizações
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ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO
PERÍODO NOTURNO
SÃO PAULO
2015
ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO
PERÍODO NOTURNO
Trabalho de Atividades Práticas Supervisionadas à banca examinadora da Faculdade de Ciências Contábeis da Anhanguera Educacional, como requisito parcial a obtenção do grau de Bacharel em Ciências Contábeis sob a orientação do professor mestre Osvalmir.
SÃO PAULO
2015
ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO
PERÍODO NOTURNO
Trabalho de Atividades Práticas Supervisionadas à banca examinadora da Faculdade de Ciências Contábeis da Anhanguera Educacional, como requisito parcial a obtenção do grau de Bacharel em Ciências Contábeis sob a orientação do professor mestre Osvalmir.
Aprovado em ___/___/_____
BANCA EXAMINADORA
_______________________________________
Professor Osvalmir
SÃO PAULO
2015
Sumário
RESUMO
O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
LEITURA - A importância das Negociações Internacionais no mundo contemporâneo.
A negociação trabalha com quatro estilos básicos:
TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO: ESTRATEGIAS
O que são as técnicas de negociação?
Qual o papel das técnicas de negociação?
Como se dá o processo de negociação?
Quais são os componentes existentes no processo de negociação?
ASPECTOS DA COMUNICAÇÃO/ IMPORTÂNCIA
Poder
Tempo
Informação
BIBLIOGRAFIA
RESUMO
Em uma organização o futuro das negociações possui grandes relevâncias para o seu desenvolvimento, apresentação e conquista de resultados satisfatórios, pois consiste na fidelização de sua clientela. Dentro do processo de negociação verifica-se que existem diversas formas de serem implantados e realizados, cabendo à empresa utilizar o que mais esteja adequado as suas necessidades e condições financeiras, buscando através deste, enquadrar na empresa, profissionais que sejam voltados para o anseio da organização priorizando assim, conhecimento e habilidades no desenvolvimento das negociações, demonstrando incentivos que disponibilizem maior dedicação aos serviços prestados. Conclui-se que todos os investimentos realizados pela organização no processo, são produtivos e eficazes, pois conseguem habilitar seus profissionais de forma que realizem suas funções com uma visão mais ampla, indo além do simples ato de cumprir obrigações, possibilitando que o mesmo possa auxiliar na redução de gastos e ampliação da margem de lucro da empresa, evidenciando que o maior poder da empresa está na forma de persuadir sua clientela. A negociação é vista como ciência por uns e uma arte para outros, o importante é que pelo aspecto essencial da negociação para as empresas, diversos cientistas da área de administração formularam teorias sobre a negociação.
O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
LEITURA - A importância das Negociações Internacionais no mundo contemporâneo.
As negociações internacionais estão presentes atualmente de forma muito intensa nas nossas vidas. O ser humano pensa globalmente, pois as relações internacionais deixaram de serem temas apenas de discussões acadêmicas. Os negócios multinacionais vêm sofrendo um aumento explosivo nos últimos anos. Várias empresas possuem receitas maiores que o Produto Interno Bruto (PIB) de muitos países. Das 150 maiores entidades do mundo em 2005, 100 eram empresas, conforme Oliveira (2008). A maneira como desenvolvemos este processo, que não usa a força bruta, é decisiva para o desfecho da negociação. Consegue-se uma boa negociação quando se alcança os objetivos através de um acordo, tomando como base os interesses prévios. Negociar bem é desenvolver a capacidade de negociar o ganha-ganha. Esta é a forma mais difícil de negociar, pois depende da postura dos negociadores e também das formas de negociações empregadas. De outro lado, enfrenta várias dificuldades o negociador que leva o acordo através do sistema ganha-perde, pois os que se acham perdedores sempre acabam assumindo uma postura de vingança durante a negociação presente ou futura. O sistema de negociação ganha-ganha foi desenvolvido pelo Projeto Harvard (Harvard Negotiation Project) da Univesidade de Harvard, com base na Matriz de Negociações Complexas, de acordo com Brandão, Spinola e Duzert (2010). Ludovico (2009) ainda considera que a o Projeto de Harvard buscou entender os aspectos onipresentes, como também os processos e sistemas envolvidos em todas as etapas da negociação. No ambiente internacional, há uma grande quantidade de negociações que terminaram sem o ganho recíproco e levaram ou fizeram perdurar problemas históricos, como no caso de Israel e Palestina, conforme explica Acuff (1998). A partir de exemplos como esse que Roger Fischer, professor de Harvard, desenvolveu a matriz de negociações complexas, pois o mesmo considerou o fracasso negocial que resultou com a explosão das bombas de Hiroshima e Nagasaki no final da Segunda Guerra Mundial, e também o início da Guerra Fria entre Estados Unidos e União Soviética, como fundamentos da necessidade de novas formas de se negociar. A competitividade e a concorrência é uma realidade presente na rotina das empresas, como também o dinamismo e a capacidade de acompanhar tendências e mudanças, por isso, a negociação em transações empresariais é também fator de competitividade. Pois, as negociações são vitais para as várias atividades críticas no cotidiano empresarial, atividades como: compras, vendas, pedidos de prazos e outras atividades que envolvem departamentos de compras, vendas, finanças, marketing e outros. O poder de negociação das empresas dependerá do seu grau de interação, comunicação com o ambiente e maturidade empresarial. Portanto, os colaboradores que estão à frente de atividades que exigem negociação devem ter habilidade para negociar e capacidade de ter uma visão sistêmica da empresa, do mercado e ainda exercer uma negociação pautada na ética, no jogo de ganha-ganha e na possibilidade de realização de parcerias em longo prazo. Assim, as organizações dinâmicas e que sabem se comunicar com o mercado de maneira eficaz negociam e sabem negociar em prol de alianças estratégicas. Mas como negociar de forma eficiente e que agregue valor ás atividades empresariais?
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