Aluguéis de temporada em Guarulhos

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Guarulhos

2017

Luciene bezerra da cruz

Sistemas de informação

Trabalho apresentado ao Curso Gestão Financeira  da Faculdade ENIAC para a disciplina  Sistemas de Informação

Prof. Anderson Vieira de Paula

Guarulhos

2017

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Perguntas sobre o texto do livro Sistemas de Informação.

1. Quais são os objetivos organizacionais dos sistemas de informação?

 Excelência operacional para aumentar os lucros as empresas estão       sempre tentando melhorar a eficiência de suas de suas operações.

Novos produtos,serviços e modelos de negócios é a melhora e a modernidade dos produtos ou serviços.

Relacionamentos mais estreitos com os clientes e fornecedores armazena-se os detalhes em um banco de dados do cliente no sistema podendo assim conhecer bem o seu cliente e prestar um serviço de excelência. Com os fornecedores não é diferente pois você consegue atende-lo bem fazendo assim com que ele possa lhe oferecer insumos vitais.

Melhor tomada de decisões fornece dados em tempo real para ajudar os administradores a tomar decisões.

Vantagem competitiva a empresa cumprindo alguns dos objetivos citados anteriormente já tem uma vantagem ,mas se ela fizer isso melhor que seus concorrentes já terá um alto nível de eficiência e qualidade.

Sobrevivência o sistema de informação é se torna necessário devido as mudanças no setor, para não ficar para trás se deve investir em sistemas e tecnologia.

1. O que é exatamente um sistema de informação?

È um conjunto de componentes relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam,armazenam e distribuem informações que servem para apoiar as tomadas de decisões, a coordernação e o controle da organização.Eles também ajudam os gerentes e os trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos.

1. Diferencie dado e informação.

Dados são sequências de fatos ainda não analisados e desorganizados.

Informação é um dado analisado, organizado e apresentado de forma útil .

1. Cite as três atividades básicas em um sistema de informação.

• Entrada-captura ou coleta os dados brutos de dentro da organização ou de seu ambiente externo.
• Processamento-converte esses dados brutos em uma forma mais significativa.
• Saída-transfere a informação processada áqueles que a utilizarão.

1. Enumere e descreva cada um dos quatro passos para resolver problemas organizacionais.

1. Identificação do problema- os problemas devem ser definidos antes de serem resolvidos,deve-se entender o problema para depois soluciona-lo.
2. Propostas de Solução-devemos levar em conta as soluções que temos para termos noção de todas as possibilidades.
3. Avaliação e escolha da solução-escolher qual é amelhor das soluções,considerando fatores como custo da solução, a viabilidade de executa-la e o tempo necessário para isso.
4. Implantação-para implantar a solução precisamos verificar se ela pode ser implantada e quais fatores serão necessários para desenvolvê-la.precisa também pensar na gestão da mudança,que é o conjunto de técnicas para conduzir com sucesso uma mudança organizacional.

1.  Quais são os quatro grandes aplicativos organizacionais integrados?

• Sistemas integrados também conhecido como sistemas de planejamento de recursos empresariais, são utilizados para integrar processos de negócios nas áreas de manufatura e produção, finanças e contabilidade, vendas e marketing e recursos humanos em um único sistema de software.
• Sistemas de gestão da cadeia de suprimentos ajudam as empresas a administrar sua relação com os fornecedores. O objetivo principal é levar a quantidade certa de produtos da fonte para o ponto de consumo,gastando o mínimo de tempo e com o menor custo possível.
• Sistemas de gestão do relacionamento com o cliente ajudam as empresas a administrar sua relação com os clientes.seu objetivo é otimizar a receita, a satisfação e retenção dos clientes.
• Sistemas de gestão de conhecimento permitem ás empresas administrar melhor seus processos, a fim de capturar e aplicar conhecimentos. Esses sistemas coletam conhecimento e experiências relevantes na empresa e os tornam disponíveis onde e quando forem necessários.

1.  Defina sistemas de gestão do relacionamento com o cliente.

Sistemas de gestão do relacionamento com o cliente ajudam as empresas a administrar sua relação com os clientes,seu objetivo é otimizar a receita, a satisfação e retenção dos clientes.

1.  Qual é a diferença entre Intranet e Extranet?

• Intranet refere-se a uma rede interna,elas são bem semelhantes a internet;a diferença básica é que costumam ser uma área se acesso privado dentro da organização.
• Extranet são sites corporativos também similares aos da  internet, que são usados geralmente por fornecedores e servem para gerenciar o fluxo de mercadoria com a empresa.

1.  Qual é a função do departamento de sistemas de informação?

Ele é responsável pela manutenção dos equipamentos(hardware), pelos programas(softwares), pelos dados armazenados e pelas redes que fazem parte da estrutura de tecnologia da informação(T.I) da empresa.