DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

De acordo com Chiavenato () “O desenvolvimento organizacional (DO) é uma abordagem especial de mudança organizacional na qual os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a implementam, muitas vezes, através da assistência de um consultor interno ou externo”.

CARACTERÍSTICAS DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

• Baseado na pesquisa e ação;
• Aplica os conhecimentos das ciências comportamentais;
• Muda atitudes, valores e crenças dos funcionários;
• Muda a organização rumo a uma determinada direção.

PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

DIAGNÓSTICO - Obtido através de entrevistas com pessoas ou grupos envolvidos.

INTERVENÇÃO - Workshop e discursões para determinar as ações e rumos adequados para mudança.

REFORÇO - Reuniões e avaliações periódicas que servem de retorno a respeito da mudança alcançada.

TÉCNICAS DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

TREINAMENTO DA SENSITIVIDADE - Maior criatividade, menor hostilidade, maior sensitividade quanto as influencias sociais e psicológicas sobre o comportamento em trabalho.

ANÁLISE TRANSACIONAL - Ensina as pessoas a enviar mensagens que sejam claras e ágeis e a dar respostas que sejam naturais e razoáveis.

DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES - No trabalho em equipe, são eliminadas as diferenças hierárquicas e os interesses específicos de cada departamento ou especialidade, proporcionando uma predisposição sadia para a interação, e portanto, para a criatividade e inovação.

CONSULTORIA DE PROCEDIMENTOS - O consultor trabalha com os membros da equipe para ajuda-los a compreender a dinâmica de suas relações de trabalho em situações de grupo e auxilia-los a desenvolver o diagnóstico de barreiras e as utilidades [...]

REUNIÃO DE CONFROTAÇÃO - O consultor facilita a confrontação, com total isenção de animo, ponderando as críticas, moderando os trabalhos, orientando a discursão para a solução construtiva do conflito e eliminando as barreiras intergrupais.

RETROAÇÃO DE DADOS - Refere-se as atividades e processos que refletem e espelham a maneira pela qual uma pessoa é percebida ou visualizada pelas demais pessoas.

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