O Postulado da Continuidade

Acadêmicas: Cássia Della Vechia                    Jéssica Holtz                    Thainara Casiraghi

QUAL É O MEU NEGÓCIO
RESTRITO	AMPLO
	- Abrange toda a linha de móveis e eletrodomésticos, montagem, entrega sem custo.
DIMENSÕES QUE DEFINEM O NEGÓCIO Estratégia de produto/mercado os produtos são descritos em termos de tecnologia e funções, como por exemplo: calculadoras eletrônicas, motores a óleo diesel. Ao passo que os mercados são normalmente descritos em termos de grupos de clientes e das funções executadas para os clientes, como por exemplo: mercado de móveis domésticos, mercado de alimentos para crianças.
CLIENTE Quem é ele? Onde ele está? O que ele necessita? Como atendê-lo?
Grupo de clientes: categoria de clientes ou o que está sendo satisfeito. Pode ser designado na área médica como sendo classes de hospitais – grandes, inovadores, radiologia particular. Ou até mesmo como compradores em diferentes localidades geográficas.	- Público em geral, tendo como maioria clientes de classe média popular. Exemplos: recém casados, casas em construção, jovens, idosos, renovação do ambiente.
Funções de clientes: atender necessidades dos clientes ou o que está sendo satisfeito. Por exemplo: na medicina pode-se examinar uma parte ou o corpo inteiro. O mercado pode ser segmentado em especialidades médicas.	- Produtos de qualidade com preços acessíveis.  - Móveis e Eletrodomésticos para todos os cômodos da sua casa. - Diferenciais: Quartos e cozinhas modulados. Entrega sem custo, prestação de assistência; transporte de mobílias (mudança); recebe usados em troca de novos; roupas de cama e utensílios de cozinha
Tecnologias: forma de atendimento dos clientes ou como as necessidades dos clientes estão sendo satisfeitas. Continuando na área médica – tomografia de primeira, segunda ou qualquer outra geração.	- Mídias sociais (Facebook, WhatsApp e Instagram); rádio; tabloides - Vendedor externo - s
CONCORRÊNCIA
Quem são eles? - Lojas de móveis e eletrodomésticos, Sites de vendas via internet, fábricas de móveis, indústrias têxteis
O que eles fazem e como fazem? Condições maiores de pagamentos em até 15 vezes; Móveis sob medidas de acordo com o desejo do cliente; Produtos com valores mais acessíveis e entrega em todo o Brasil;
Política de vendas?  - Promoções; divulgação via internet, rádio;
MISSÃO
Nossa missão é sempre ofertar móveis e eletrodomésticos para o público em geral visando atender e superar as expectativas dos nossos clientes.
VISÃO
Nossa visão é ser referência pela tradição na oferta de produtos de qualidade no ramo de móveis e eletrodomésticos.
COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS      Para Hamel e Prahalad (1995,p.9) “competência é um conjunto de habilidades e tecnologia e não uma única habilidade tecnológica isolada, que permite a uma empresa oferecer determinado beneficio”.      Ainda pode-se dizer que competência está associada às realizações das pessoas ou das empresas, aquilo que elas produzem ou a capacidade de gerar resultados necessários para alcançar objetivos, ou seja, colocar em prática o que se sabe em determinado contexto.
Humanas
Tecnológicas
Financeiras
Físicas
ANALISE MACROAMBIENTAL
Ambiente Interno	Pontos Fortes - Equipe comprometida; localização privilegiada; espaço de qualidade ofertado aos funcionários e clientes; investimentos em marketing; data de entrega em curto prazo;
Pontos Fracos - Modulado não supre as mesmas expectativas comparado ao Sob Medida (concorrência); não tem plano de carreira formalizado; exposição estética; perca de um funcionário fundamental
Ambiente Externo	Oportunidades - Clima frio favorecendo a venda de certos produtos, aumento de preço pelos concorrentes; saída de um concorrente do mercado;
Ameaças - Novas concorrências; aumento continuo e generalizado na economia (inflação); produtos substitutos; aumento de preço pelos fornecedores; má crítica recebida publicamente;
ESTRATÉGIAS PARA MANTER E MELHORAR OS PONTOS POSITIVOS ELIMINAR OU AMENIZAR OS PONTOS NEGATIVOS
Do Ambiente Interno	Manter ou melhorar os Pontos Fortes - Gratificação após a obtenção de metas;
Eliminar ou amenizar os Pontos Fracos
Do Ambiente Externo	Oportunidades
Ameaças
FORMULAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA “Nada é mais libertador do que ser autor de seu próprio destino”(Hamel e Prahalad)
Intenção Estratégica Toda e qualquer empresa tem alguma intenção estratégica, seja ela aberta ou oculta.  A Honda quer tornar-se uma segunda Ford, que é a empresa que ela identificou como pioneira na indústria automobilística.  Tem que haver conexão com VISÃO, ou ainda pode-se dizer que é um desdobramento da própria visão.  Ex. Ser visto pela sociedade como uma empresa ética nos negócios e responsável pelo meio ambiente.
É ser referência pela tradição na oferta de produtos de qualidade no ramo de móveis e eletrodomésticos, tendo como valores humildade, seriedade, honestidade, transparência, ética, perseverança, inovação e pontualidade.
Para que a INTENÇÃO ESTRATÉGICA e a MISSÃO sejam atingidas necessitamos:
Recursos Humanos	Excelente atendimento; Produtos de qualidade com valores acessíveis; Entregas pontuais; Buscar sempre trazer novidades a nossos clientes;
Recursos Financeiros	Formas de pagamentos diferenciadas (boleto, cartão,cheque)
Recursos Tecnológicos	Marketing com textos e imagens chamativas; Promoções que chamem a atenção do cliente; Sistemas rápidos e atualizados para que o cliente não espere muito tempo;
VARIAVEIS e INDICADORES  que interferem ou interferirão no nosso negócio.
METAS – quantificação das estratégias. Quando, quanto, como, porque, quem será o responsável.
2 vendedores externos	No momento temos apenas uma pessoa fazendo visitas e vendas externas. Nossa meta é que dentro de um ano tenhamos mais um vendedor externo.
Aumentar nossas vendas em 30%	Neste ano de 2019 nossa meta é aumentar nossas vendas em 30% a mais do que no ano de 2018.
CONTROLE E AVALIAÇÃO Quando será avaliado?O que será avaliado? Quem será o avaliador? O que fazer com os resultados.
Conhecimento dos vendedores	Durante um mês, o gerente irá acompanhar se os vendedores conhecem os produtos e serviços oferecidos pela empresa. Após a pesquisa, a empresa irá fazer um treinamento com os vendedores que achar necessário.
Marketing	O gerente vai acompanhar as divulgações dos produtos nas páginas sociais e facebook para analisar as alterações necessárias que devem ser feitas em relação a textos e imagens divulgadas.

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