Planejamento de aula

              PLANEJAMENTO OPERACIONAL                              14-05-15

Sugestão das aulas anteriores : assistir vídeos – gestão estratégica parte 1 e parte 2.

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         PLANEJAMENTO OPERACIONAL – O QUE É?

É aquele que se preocupa basicamente com :

O que fazer? E Como fazer as tarefas dentro das necessidades da operação e ou serviços no dia a dia, semana a semana.

Ele visa a maximização dos resultados, tem que ser detalhado de forma a permitir a otimizacão dos resultados, ele cuida da rotina para que todos executem as tarefas conforme os procedimentos da empresa para atingir os objetivos determinados.

Os planos são classificados de 4 formas:

1 – aqueles relacionados com os métodos – (são os procedimentos)-

Ditados pelos fluxogramas, horizontais e verticais.

2 – aqueles relacionados com o dinheiro (são os orçamentos)

Ditados pelo fluxo de caixa, orcamentos de despesas, serviços,etc

3 – aqueles relacionados com o tempo (são o programas, as programações, os cronogramas)

4 – aqueles relacionados com os comportamentos (são os regulamentos internos, os check list, as listagens de operações)

Eles podem ser divididos em muitos sub-planos para permitir o grau de detalhamento necessário para a execução das tarefas e atividades de trabalhos do dia a dia.

As políticas empresariais são guias para pensar e decidir.

Já os procedimentos são guias para fazer.

Exemplos de politicas: RH e Biblioteca

1 – os colaboradores devem atuar com foco em resultados, inovação ,ética e transparência.

2 – as lideranças devem buscar trabalhar para transformar os ambientes de trabalho de forma a motivar os colaboradores para a excelência.

3 – promover a gestão integrada otimizando o acesso ao acervo e recursos existentes.

Os procedimentos são em geral transformados em rotinas e expressos em forma de fluxogramas, instruções de trabalho, etc.

Existem 3 tipos de fluxogramas:

HORIZONTAL – VER FIG. 9.3 PLT 302 OU FIG 3 PLT 801 –PAG.205

VERTICAL -  VER FIG. 9.2 OU FIG 2 –PAG 205

DE BLOCOS – VER FIG 9.4 OU FIG 4 – PAG 206

Podemos ver também outros exemplos detalhados de planos operacionais na figura 9.13 – PLT 302.

Atualmente os planos operacionais são montados na base de processos programáveis com técnicas computacionais, ou seja há muitos programas específicos para este detalhamento –(software)

O planejamento operacional é imediatista, mas temos como desafio a busca pela eficiência.