Metodologia de tcc

Destaca-se como parte do processo, a discussão sobre o assunto abordado, para iniciar uma procura mais profunda para a exposição do tema, um trabalho coletivo e individual, com objetivo exploratório, para a definição de subtem, análise de situações e, a pesquisa, orientada como elemento principal da metodologia proposta.

A comunicação interpessoal tem como base a troca de informações entre ddua ou mais pessoas, tendo relevância na preocupação de como as mensagens são processadas. De acordo com Eduardo da Roca`, "é preciso aprender a se relacionar, o que é uma tarefa tão fácil quanto parece", mostrando assim ser de suma importancia para o dialogo entre o emissor e o receptor de uma central de atendimento. Além disso, abrange a comunicação não violenta que serve para auxiliar na capacidade de expressão de semintimentos e necessidades, sem julgamentos ou críticas, e, com isso, a relação deste meio com outras áreas, como a fonoaudiologia.

Destaca-se como parte do processo, a discussão sobre o assunto abordado, para iniciar uma procura mais profunda para a exposição do tema, um trabalho coletivo e individual, com objetivo exploratório, para a definição de subtem, análise de situações e, a pesquisa, orientada como elemento principal da metodologia proposta.

A comunicação interpessoal tem como base a troca de informações entre ddua ou mais pessoas, tendo relevância na preocupação de como as mensagens são processadas. De acordo com Eduardo da Roca`, "é preciso aprender a se relacionar, o que é uma tarefa tão fácil quanto parece", mostrando assim ser de suma importancia para o dialogo entre o emissor e o receptor de uma central de atendimento. Além disso, abrange a comunicação não violenta que serve para auxiliar na capacidade de expressão de semintimentos e necessidades, sem julgamentos ou críticas, e, com isso, a relação deste meio com outras áreas, como a fonoaudiologia.