Informações básicas empresa fictícia, que será a referência para o projeto corpo em ATPS de Comportamento Organização

Este documento traz informações básicas da

empresa fictícia que será a referência para a

construção do case da ATPS de Comportamento

Organizacional – Curso Superior de Tecnologia em

Gestão de Recursos Humanos – 1ª. série.

Fonte: <http://images.google.com.br/search?num=10&hl=pt-

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A Pet Glamour é uma pequena pet shop cujos proprietários são dois irmãos: João Maria Lourenzão e

Alba Lourenzão. João é formado em Tecnologia em Gestão Comercial e Alba sempre trabalhou como

cabeleireira em grandes salões de beleza.

Os dois irmãos compartilhavam o gosto por bichos de estimação e o sonho de ter um negócio próprio.

Depois que João se formou, decidiram pegar um empréstimo no banco e abrir um pet shop. Alba é

responsável pela parte de banho e tosa enquanto João cuida de toda parte administrativa.

Componentes da Pet Glamour

Alba Lourenzão

Anita Túlio Jordão

Éder Seles

Elaine Vérner

Iara Santos

João Maria Lourenzão

Léa Júlio

Problemas Levantados.

Alguns dos problemas observados são os seguintes:

1. O faturamento da empresa caiu 4% no último ano.

2. Alba começou a culpar João pela queda do faturamento. Ela alega que ele não tem

administrado a empresa com a competência necessária.

3. João se diz sobrecarregado e acusa Alba por não participar da administração: “ela não quer

misturar sua equipe de banho e tosa com o resto da pet shop. Mas, na hora de cuidar da

parte burocrática dos funcionários, aí, eu é que tenho que fazer tudo”. (entre aspas e grifo: as

palavras do próprio João).

4. O gerente da loja (Rui) sempre reclama que perde o controle da gerência da loja porque o

pessoal do banho e tosa utiliza os produtos sem nenhum aviso ou registro. “eles dizem que a

Dona Alba já tá sabendo e que depois ela fala com o irmão”. (entre aspas e grifo: as palavras

do