O problema da redução do PPM interno e externo, prestando especial atenção à melhoria da qualidade do processo de produção

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE BOTUCATU

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PRODUÇÃO INDUSTRIAL

WILLIAN MARTINS

SOLUÇÃO DE PROBLEMA

Botucatu-SP

Junho – 2013

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE BOTUCATU

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PRODUÇÃO INDUSTRIAL

WILLIAN MARTINS

SOLUÇÃO DE PROBLEMA

Prof.ª Dr.ª Fernanda Cristina Pierre

Botucatu-SP

Outubro – 2013

RESUMO

Este trabalho abordará sobre a redução de PPM Interno e Externo, com foco na melhoria da qualidade no processo produtivo. Tem por objetivo reduzir as não conformidades internas, externas e identificar os problemas existentes. Conceituar sobre o Custo de não Qualidade (CNQ) e sua importância para o equilíbrio financeiro e econômico das empresas e ainda,

abordar sobre a importância da utilização do Kaizen como ferramenta de melhoria e refletir diretamente junto à produtividade e à qualidade sem gasto ou com o mínimo investimento,

afim de, manter a imagem e equilíbrio financeiro da organização.

PALAVRAS-CHAVE: Qualidade. Financeiro. Produtividade. Não conformidades.

1 SITUAÇÃO ATUAL

Atualmente o problema de PPM representa um alto Custo de não Qualidade na organização, gerando reclamações do cliente. Isto Impacta negativamente nos resultados da empresa, além de perder credibilidade junto ao cliente.

2 OBJETIVOS DO PROJETO

Reduzir o PPM Interno e Externo, Padronizar critérios de inspeção, reduzir o Custo de Não Qualidade (CNQ) e eliminar reclamações do Cliente.

3 METAS

- Reduzir as Não Conformidades Internas, Acumulado últimos 4 meses = 1.202 PPM para 500 PPM.

- Reduzir as Não Conformidades Externas, Acumulado últimos 4 meses = 2.061 PPM para 500 PPM.

- Padronizar Critério de Inspeção entre Produção e Qualidade.

4 PROBLEMAS