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PIM II PROCESSOS GERENCIAIS

Por:   •  22/9/2021  •  Trabalho acadêmico  •  1.941 Palavras (8 Páginas)  •  310 Visualizações

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

SAMANTA SALAZAR

RA 2192086

ERIKA ALESSANDRA DOMINGOS BRANDÃO

RA 2191351

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II

Projeto Integrado Multidisciplinar VI para o

curso de Tecnólogo em Processos

Gerenciais apresentado à Universidade

Paulista – UNIP.

Orientador: Ana Paula Polazzo

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RESUMO

O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II tem como objetivo a aplicação e

desenvolvimento práticos dos conhecimentos teóricos adquiridos com foco nas

atividades da empresa objeto de estudo indicada no presente documento. Serão

abordados no estudo os principais aspectos micro e macro econômicos da

organização, assim como suas propostas de inovação e criatividade e quais as

técnicas de matemática aplicadas.

Palavras-chave: economia – mercado – processos - inovação

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................4

2. ECONOMIA E MERCADO...................................................................................... 5

3. EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO......................................7

4. MATEMÁTICA APLICADA.....................................................................................9

CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................10

REFERÊNCIAS.........................................................................................................11

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1. INTRODUÇÃO

O Projeto Integrado Multidisciplinar é realizado a fim de unificar

conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas de Economia e Mercado,

Empreendedorismo, Criatividade e Inovação e Matemática Aplicada

contextualizados na prática e realidade da empresa Clean Net Telecomunicações.

A organização, sediada na cidade de Campo Bom/RS, conta com 5 lojas

físicas e cobertura de atendimento nas cidades de Campo Bom, Novo Hamburgo,

São Leopoldo, Viamão e Porto Alegre. Atuante no mercado de telecomunicações a

mais de 12 anos possui hoje uma base ativa de cerca de 21100 clientes, atuando

com oferta de conexão de internet fixa, telefonia fixa e telefonia móvel, serviços de

monitoramento por imagem, armazenamento de dados em nuvem, assim como

transporte de dados e link’s dedicados de conexão empresarial.

O público do negócio em geral é bastante diversificado, indo desde clientes

com pacotes básicos de telefonia móvel a grandes corporações com diversos

contratos de transporte de dados. Apesar disto e da gama de serviços ofertados

hoje, o foco da empresa é fornecimento de conexão ao cliente residencial,

O presente estudo abordará a atuação da Clean Net durante o período de

Pandemia por COVID-19, de que forma a situação afetou o planejamento do negócio

e quais formas de contorno foram tomadas pela equipe administradora e quais

retornos foram possíveis após medidas e reajustes efetuados, assim como quais

técnicas matemáticas foram utilizadas para traçar as estratégias utilizadas.

Ao adentrar 2021 a empresa adotou novos planos estratégicos a fim de

garantir a qualidade dos serviços prestados e sua ascensão no mercado. A criação

de novos setores, qualificação de colaboradores e firmação de novos contratos com

empresas terceiras e fornecedores fazem parte do plano adotado para alavancar o

negócio no ano vigente e serão abordados no presente documento.

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2. ECONOMIA E MERCADO

A estratégia comercial da Clean Net inicia-se utilizando de breve pesquisa de

mercado a fim de traçar o perfil do consumidor residente na área de interesse assim

como estudo de concorrência na localidade. A partir dos resultados encontrados

com estes aspectos da microeconomia, os setores Comercial e de Marketing

realizam a montagem da tabela de planos a ser ofertada na região.

Para definição de promoções e descontos a serem ofertados aos público alvo

a equipe de Marketing precisa levantar o que já existe de oferta na região

mensurando a relação entre produto x valor, a fim de que seja possível entrar no

mercado local garantindo a concorrência com empresas já instaladas e mantendo a

estabilidade de valor do serviço prestado. Conforme Manzalli e Ditticio:

“[...] Nesse particular estado de equilíbrio, os preços e quantidades nem

sempre são efetivamente aqueles que se desejaria praticar, indicando o bemestar econômico, ou seja, aquele estado de

...

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