PIM II PROCESSOS GERENCIAIS
Por: Samanta Salazar • 22/9/2021 • Trabalho acadêmico • 1.941 Palavras (8 Páginas) • 324 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
SAMANTA SALAZAR
RA 2192086
ERIKA ALESSANDRA DOMINGOS BRANDÃO
RA 2191351
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II
Projeto Integrado Multidisciplinar VI para o
curso de Tecnólogo em Processos
Gerenciais apresentado à Universidade
Paulista – UNIP.
Orientador: Ana Paula Polazzo
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RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II tem como objetivo a aplicação e
desenvolvimento práticos dos conhecimentos teóricos adquiridos com foco nas
atividades da empresa objeto de estudo indicada no presente documento. Serão
abordados no estudo os principais aspectos micro e macro econômicos da
organização, assim como suas propostas de inovação e criatividade e quais as
técnicas de matemática aplicadas.
Palavras-chave: economia – mercado – processos - inovação
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................4
2. ECONOMIA E MERCADO...................................................................................... 5
3. EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO......................................7
4. MATEMÁTICA APLICADA.....................................................................................9
CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................10
REFERÊNCIAS.........................................................................................................11
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1. INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado Multidisciplinar é realizado a fim de unificar
conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas de Economia e Mercado,
Empreendedorismo, Criatividade e Inovação e Matemática Aplicada
contextualizados na prática e realidade da empresa Clean Net Telecomunicações.
A organização, sediada na cidade de Campo Bom/RS, conta com 5 lojas
físicas e cobertura de atendimento nas cidades de Campo Bom, Novo Hamburgo,
São Leopoldo, Viamão e Porto Alegre. Atuante no mercado de telecomunicações a
mais de 12 anos possui hoje uma base ativa de cerca de 21100 clientes, atuando
com oferta de conexão de internet fixa, telefonia fixa e telefonia móvel, serviços de
monitoramento por imagem, armazenamento de dados em nuvem, assim como
transporte de dados e link’s dedicados de conexão empresarial.
O público do negócio em geral é bastante diversificado, indo desde clientes
com pacotes básicos de telefonia móvel a grandes corporações com diversos
contratos de transporte de dados. Apesar disto e da gama de serviços ofertados
hoje, o foco da empresa é fornecimento de conexão ao cliente residencial,
O presente estudo abordará a atuação da Clean Net durante o período de
Pandemia por COVID-19, de que forma a situação afetou o planejamento do negócio
e quais formas de contorno foram tomadas pela equipe administradora e quais
retornos foram possíveis após medidas e reajustes efetuados, assim como quais
técnicas matemáticas foram utilizadas para traçar as estratégias utilizadas.
Ao adentrar 2021 a empresa adotou novos planos estratégicos a fim de
garantir a qualidade dos serviços prestados e sua ascensão no mercado. A criação
de novos setores, qualificação de colaboradores e firmação de novos contratos com
empresas terceiras e fornecedores fazem parte do plano adotado para alavancar o
negócio no ano vigente e serão abordados no presente documento.
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2. ECONOMIA E MERCADO
A estratégia comercial da Clean Net inicia-se utilizando de breve pesquisa de
mercado a fim de traçar o perfil do consumidor residente na área de interesse assim
como estudo de concorrência na localidade. A partir dos resultados encontrados
com estes aspectos da microeconomia, os setores Comercial e de Marketing
realizam a montagem da tabela de planos a ser ofertada na região.
Para definição de promoções e descontos a serem ofertados aos público alvo
a equipe de Marketing precisa levantar o que já existe de oferta na região
mensurando a relação entre produto x valor, a fim de que seja possível entrar no
mercado local garantindo a concorrência com empresas já instaladas e mantendo a
estabilidade de valor do serviço prestado. Conforme Manzalli e Ditticio:
“[...] Nesse particular estado de equilíbrio, os preços e quantidades nem
sempre são efetivamente aqueles que se desejaria praticar, indicando o bemestar econômico, ou seja, aquele estado de
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