PIM V- PROCESSOS GERENCIAIS

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso Superior em Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI

INGEPAL

Pólo de Extrema – Minas Gerais

2012

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UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso Superior em Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI

INGEPAL

Kelly Garbelini

RA: 1100530

Gestão em Processos Gerenciais

3º Semestre

Pólo de Extrema – Minas Gerais

2012

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SUMÁRIO

1. SUMÁRIO EXECUTIVO .....................................................................................3

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA ...............................................................................3

3. PRODUTO ...........................................................................................................5

4. ANÁLISE DA ESTRATEGIA...............................................................................6

5. PLANO DE MARKETING...................................................................................7

6. PLANO DE RECURSOS HUMANOS...................................................................7

8. PLANO FINANCEIRO.........................................................................................9

9. SISTEMATICA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO.......................................9

10. ÉTICA E LEGISLAÇÃO ..................................................................................9

11. CONCLUSÃO.................................................................................................11

ANEXOS ...................................................................................................................13

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1. SUMÁRIO EXECUTIVO

A empresa em questão é uma empresa que atua no mercado a mais de 50 anos e que

tem uma larga experiência e know-how no seu ramo de atuação, voltada exclusivamente para

o ramo automobilístico produz atualmente 14.400 ton./ano de parafusos especiais para as

montadoras Volkswagen, Ford, General Motors, Fiat e atua fortemente na linha de caminhões

e ônibus com as empresas Volks - Caminhões, MAN, Mercedes Bens, Ford, Volvo, Iveco e

Scania além da empresa de implementos rodoviários Suspensys e de implementos agrícolas a

New Holand, tratores de grande porte com a Caterpillar e grande parte de sua cadeira de

fornecedores.

É uma empresa certificada em ISO TS, ISO 14000, Q1 Ford, QS 9000 Fornecedor

Classe 1 Caterpillar e além das diversas premiações recebida por seus clientes.

Tem como objetivo expandir sua participação no mercado de agro-negócio viu-se uma

forte tendência e uma grande demanda nos próximos 4 anos.

Dispõe de capacidade instalada, de mão de obra e está em conformidades com as

legislações vigentes. A empresa tem um trabalho todo estruturado e alinhado com as novas

ferramentas de gestão de mercado quanto esta antenada com as tendências mundiais visando à

sustentabilidade do negócio quanto sua longevidade financeira, elaborando e discutindo

anualmente com seu corpo diretivo estratégicas de crescimento e das turbulências do mercado

nacional, regional e até mundial.

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A empresa INDÚSTRIA GERAIS DE PARAFUSOS INGEPAL LTDA, metalúrgica

produtora de parafusos normalizados especiais sob desenho, prisioneiros, rebites e peças

especiais, forjados a frio, é uma empresa de sociedade por cota de responsabilidade limitada,

fundada em 23 de Agosto de 1960, tem uma moderna instalação fabril que dispõe de uma área

de mais de 44 mil m² e uma planta fabril mais de 12 mil m², localizada na cidade de Franco da

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Rocha SP (ANEXO A)e com centro avançados na cidade de Caxias do Sul RS a Ingepal

produz aproximadamente 2.500 itens diferentes dentro das classes de resistência 8.8, 10.9,

12.9 e Grau 5,8 e 9.

Com uma capacidade instalada produtiva de mais 17 mil toneladas ao ano e voltada

exclusivamente ao segmento automotivo, com fornecimento as empresas montadoras de

automóveis, caminhões, ônibus, tratores e sub-montadoras através de peças destinadas a

aplicações motores, chassi, suspensão, freio, eixo, roda, etc...

Enquadrada no lucro real a empresa e de transformação esta enquadrada no IPI

(Imposto de Produto Industrializado), ICMS para a circulação de mercadorias, além do PIS e

COFINS.

Sua estrutura organizacional esta divida em três diretorias sendo Industrial, Comercial

e Financeira, mesmo sendo uma empresa familiar a INGEPAL se destaca por estar envolvida

com as mais atuais e modernas praticas do mercado quanto ao seu modelo de gestão. Sua

estrutura legal esta divido da seguinte maneira:

 Sr. Renato Magnani, Diretor Presidente, Formado em Administração de Empresas.

Ingressou na investigada em 1984. É ativo no dia a dia da empresa.

 Sr. Luiz Antônio Melle, Diretor Administrativo Financeiro, Formado em Ciências

Econômicas.

Ingressou na investigada em 1984. É ativo no dia a dia da empresa.

 Sr. José Alcades Theodoro, Diretor Industrial.

É ativo no dia a dia da empresa.

 Sr. José Roberto Santiago, Diretor Comercial.

É ativo no dia a dia da empresa.

A declaração da importância dos relacionamentos entre seus clientes, prestadores de

serviços, fornecedores, colaboradores e o meio ambiental e social a qual a empresa esta

inserida esta declarada na sua política gestão da qualidade e do meio ambiente, onde visa

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buscar o estreitamento do relacionamento de seus parceiros comerciais preservando sua

cadeia de fornecimento.

Outro ponto importante que se deve ressaltar é a questão das certificações, a

INGEPAL é certificada ISO TS, ISO 14000, Q1 Ford, QS 9000 Fornecedor Classe 1

Caterpillar e além das diversas premiações recebida por seus clientes.

Sua logística é considerada por muito um beachmarket para seus concorrentes, isso

eleva o nível de serviço e de atendimento a seus clientes, dentro dos fatores críticos do

sucesso estão elencados custo competitivo, qualidade e atendimento comercial e logístico

adequado.

3. PRODUTO

Os produtos da INGEPAL são fixadores mecânicos, ou seja, parafuso normalizado,

especial sob desenho, prisioneiro, rebite e peças especiais, forjado a frio nos diâmetro M6 a

M30 com até 300 mm de comprimento e no processo à quente M48 com até 500 mm de

comprimento. A matéria prima principal é o aço. A classe de resistência de seus produtos são

5.8, 8.8, 10.9, 12.9 com revestimentos Fosfato, Zinco, FeZnFe, Dacromet, Geomet entre

outros. Os formatos são Sextavados, Flange, Six-lob interno e externo, sextavado interno,

especiais sob desenho, prisioneiros e rebites.

Boa parte das máquinas utilizadas no seu processo é importada, parte da Itália,

Alemanha e China. O processo produtivo é complexo e muito detalhado, envolve diversos

requisitos específicos dos clientes quanto às normas e exigências legais inerente ao processo

devido seus produtos terem sua fabricação destinada à aplicação critica como aplicação em

motores, aplicação de segurança em freio, suspensão, roda ou cinto de segurança e aplicação

moderada como fixadores dos bancos entre outros.

Seus produtos são fabricados MTO make-to-order1, ou seja, são fabricados

exclusivamente a pedido especifico pelo cliente, devendo atender os padrões e exigências

1 A sigla em inglês quer dizer “fabricação conforme pedido”.

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estabelecidos por eles. O tempo de vida dos seus produtos está ligado ao ciclo de vida dos

veículos que utilizam estes produtos.

Os produtos são fabricados conforme desenho, desta forma a empresa não detém e não

pratica nenhuma modalidade de patente ou direito de produto.

Seus concorrentes diretos são as empresa Acumet, Fiban, Metaltork e Metalaq.

A analise dos beachmarks são identificados e seus pontos fracos e fortes são

analisados para a posição competitiva, existe a forma de classificação para cada item de valor

para o cliente a posição competitiva dos referencias de comparação adotados.

4. ANÁLISE DA ESTRATEGIA

O plano de negócio que dentro da termologia em inglês quer dizer Business Plan, é um

documento que especifica um negócio que esta iniciando ou que já esta em andamento. Para

E. Bolson plano de negócio “é uma obra de planejamento dinâmico que descreve um

empreendimento, projeta estratégias operacionais e de inserção no mercado e prevê os

resultados financeiros”. Tendo como objetivo expressar as intenções dos seus

empreendedores ao rumo de seus negócios.

Assim apresentamos a definição da Missão e da Visão da Empresa:

Definição dos objetivos da empresa:

“Fabricação de fixadores mecânicos para o segmento automotivo”.

Missão:

“Produzimos e fornecemos fixadores mecânicos, visando a satisfação do cliente, com qualidade

assegurada, logística adequada e competitividade”.

Visão:

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“Ser reconhecido mundialmente como empresa modelo”.

A empresa dentro da sua missão define que seus fatores críticos do sucesso estão

FOCO no CLIENTE, QUALIDADE assegurada e LOGÍSTICA competitiva.

Na posição atual a empresa é uma das lideres no mercado de veículos pesados e esta

na 3º posição no mercado de automóveis e 5º posição de agro-negócio.

5. PLANO DE MARKETING

Com base em estudo mercadológico visualizou-se uma queda para o exercício 2012

onde nos setores de Automóveis e Caminhões, que representam aproximadamente 65% de

suas vendas, assim buscou alternativa para amenizar os impactos sofridos com a perca se

identificou uma oportunidade no ramo do agro-negócio onde se prospecta um crescimento

superior a 5%. (ANEXO B) / (ANEXO C)

A empresa por atuar no ramo específico automotivo, busca a plena satisfação de seus

clientes, com atendimento personalizado. Os preços praticados são competitivos e estão

alinhados com as praticas do mercado.

Seu ponto é a superior qualidade, isso difere seus produtos no mercado, a INGEPAL

no âmbito de caminhões e ônibus é referencia de qualidade de produto, isso a coloca em um

ponto de destaque.

6. PLANO DE RECURSOS HUMANOS

Um ponto fraco a ser trabalhado é a mão de obra, devido à alta demanda de

profissional qualificado se identificou a necessidade da qualificação dos colaboradores

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internos, revisar a política de cargos e salários e diminuir o turn-over2. Serão medidos por

indicadores de avaliação de treinamento, o absenteísmo e a pesquisa de clima organizacional.

O perfil do profissional será no mínimo com ensino médio completo político de

incentivo a conclusão do ensino e da evolução dos colaboradores atuais.

7. ANÁLISE DE MERCADO

O estudo do mercado é feito com entrevista e informações dos clientes sobre suas

perspectivas quanto suas projeções de vendas quanto a analise de dados reais consolidadas

com o faturamento previsto versus o realizado e com isso é verificado sua capabilidade.

Associação de classe do ramo automotivo a ANFAVEA é um importante instrumento

de analise e de informações para as tendências do mercado. (ANEXO E)

Além deste toda uma leitura da economia mundial, política e tendência são analisados.

(ANEXO F), sua posição no mercado (ANEXO G).

Consolidar o mercado de agro-negócio envolve uma grande prospecção, a crescente

demanda com produtos de minérios, papel e celulose, alimento, combustível verde, terá uma

grande demanda.

A gama de itens representam atualmente 250 itens com grande parte de expansão, sua

qualidade é o diferencial destinada ao cliente.

2 Turn-over é termo em inglês que se refere à rotatividade de pessoal.

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8. PLANO FINANCEIRO

O faturamento atual da empresa suporta suas alterações e uma migração na atual do

agro-negócio no seu PIA (Plano de Investimento Anual) estão previsto 30% do seu

faturamento em tecnologia e expansão de mercado.

9. SISTEMATICA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO

Outro ponto fraco identificado no gráfico de radar é o material, a grande demanda de

aço no país e por se tratar de uma commodite e sendo a principal matéria prima se estuda a

viabilização da importação, porém a sua pratica ainda não é realizada, estudo mostram que

fatores políticos como impostos, burocracia e fatores como logística em cabotagem e

situações atuais dos portos brasileiros também inviabilizam este processo.

No caso da exportação são realizado uma pequena parcela para atendimento especifico

na America do Sul, muito embora com a alta do dólar cliente da Europa e da America do

Norte não adquirem produtos da empresa.

Maquinas e equipamentos são importados tendo em vista que maquina na área de

parafusos a Itália e Alemanha são referencia e que a China esta em grande acessão.

10. ÉTICA E LEGISLAÇÃO

Dentro da gestão de política da qualidade os valores que norteiam o negócio são

declarados, sendo eles:

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Valores:

“Após trabalho de equipe, chegou-se ao consenso sobre os valores essenciais junto à equipe:

envolvimento, comprometimento, respeito, honestidade, parceria, clareza e compartilhamento,

reconhecimento, honra, aprendizado e valorização”.

As exigências legais tanto no âmbito social e no âmbito ambiental são cumpridos

rigorosamente.

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11. CONCLUSÃO

Foram utilizados no desenvolvimento deste trabalho pesquisa no site da empresa, em

livros, procedimento e normas internas, dados estatísticos fornecidos pela empresa e

entrevista com funcionário das mais diversas áreas.

Os pontos observados e modos operacionais empregados por esta companhia foram

relacionados aos conhecimentos recém adquiridos sobre plano de negócios, Sistemática de

importação e exportação e ainda ética e legislação: trabalhista e empresarial.

Como proposta de melhoria foi identificada a concentração do segmento cria

vulnerabilidade para a manutenção do negócio, deste modo a diversificação do segmento

como construção civil, agro-negócio, mercado de reposição, não são explorados pela empresa.

Seus produtos dispões da mais alta tecnologia que são perceptíveis e reconhecidas pelo

seu cliente e mercado, o seu fator crítico de sucesso que são qualidade e logística estão no alto

nível de classe mundial, o foco no cliente existe grandes oportunidade de expansão e

melhoria.

O mercado de reposição é um grande exemplo disto, a forte demanda de reposição e a

baixa de empresas com tamanha capacidade deste mercado permite uma boa fatia a ser

explorada no mercado.

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REFERÊNCIAS

BOLSON, Eder. Tchau, Patrão!. Editora SENAC. Brasil: ISBN 8589938018, 2008.

AZEVEDO, Israel Belo de. O prazer da produção científica, diretrizes para elaboração de

trabalhos acadêmicos. 5 ed. Piracicaba: Editora Unimep, 1997.

PIRES, Ana Lúcia Evangelista. et al. Guia de normatização para apresentação de

trabalhos acadêmicos da Universidade Paulista. São Paulo, 2010.

GARCIA, Solimar. Plano de negócios. São Paulo: Editora Sol, 2012.

Site da Empresa. Disponível em: <http://www.ingepal.com.br/pag-produtos.html>. Acesso

em: 16 de Junho de 2012.

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ANEXOS

ANEXO A – Mapa de Localização.

14

ANEXO B – Estudo de crescimento por setor.

15

ANEXO C – Demanda por máquina agrícolas

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ANEXO D – Gráfico de Radar

Gestão

Meio

ambiente

Dinheiro

Materiais

Mão-deobra

Mensagens

Meio

físico

Marketing

Máquinas

Método

Fort

Frac

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ANEXO E – Carta publicação ANFAVEA

18

ANEXO F – Tendência no Mundo.

19

ANEXO G – Posição em Segmento