PIM II PROCESSOS GERENCIAIS

UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR

CURSO PROCESSOS GERENCIAIS

PIM II PROJETO MUTIDICIPLINAR

                                    HOSPITAL BEIRA MAR - FLORIANOPOLIS /SC

Nome: Jelia Dessbesel Mendes       RA: 1963652

Nome:  Ângela Wickboldt Fonseca RA: 1966975

Nome:  Herminio Sidney Soutelo    RA: 1961642

Nome:  Ivoneide Barreto Chaves     RA: 1956569

Nome:  Elias Gomes de Oliveira       RA: 1965070

Curso: Processos Gerenciais

Orientador: Andre Wanderlind

Polo: São José IES

SEMESTRE : 2º  2019

FONTES:

BIBLIOGRAFIA: Gessaude consultoria e gestão

                           Roberto Gordilho

                          Siteware: Projeto de Redução de custos hospitalares

                            Devlliyn Fermino- gerente do setor de manutenção e responsável pelo setor de compras de material de escritório

                            Carlos Resta – coordenador financeiro

 Introdução:

O hospital é uma organização que visa a excelência na prestação de serviços de saúde, tendo como principal propósito manter a integridade física, a vida de seus pacientes e a saúde financeira da empresa. Portanto é necessário que a instituição tenha um criterioso planejamento financeiro e operacional, desde a padronização na triagem de pacientes e potencializando o uso de medicamentos e insumos hospitalares, a diminuição dos custos como de energia, agua e manutenção em geral das instalações físicas.

As normas de processos administrativos se tornam um dos principais pilares do bom andamento dos trabalhos executados, diminuindo o tempo e aumentando a eficácia das tarefas cotidianas.

Seguindo estes princípios é fundamental ter um grupo de colaboradores com formação, competência e dedicação, liderados pelo corpo de gestores que com técnicas atuais de liderança e administração exercem o protagonismo no alcance dos resultados.

O foco deste trabalho está na avaliação de processos utilizados pelo Hospital Beira Mar, situado à rua General Acastro de Campos, número 153 no bairro Agronômica na cidade de Florianópolis, SC para obter em sua instituição a redução de custos, otimização de processos e ferramentas de auxílio e manter a qualidade de serviços sendo um diferencial na área de saúde.

Economia e Mercado

Escassez é a palavra que define a Economia, quando não temos a nossa disposição tudo o que queremos, tendo que fazer escolhas conscientes do que produzir e consumir. Sendo assim, com esta visão econômica de mercado, iremos aplicar na área da saúde e mais especificamente neste caso, em uma instituição Hospitalar.

Os hospitais precisam lidar não somente com a saúde de seus pacientes, mas também com a saúde financeira da própria instituição fazendo uma análise de riscos. Esta redução de custos hospitalares é um dos grandes desafios dos gestores, já que precisam reduzir custos para diminuir gastos, mas tem que se preocupar em não alterar a qualidade de serviços oferecida aos pacientes. A padronização de processos administrativos se torna eficaz porque otimizam a dinâmica da instituição, diminuindo o tempo de execução de tarefas e evitando retrabalho. Para que isto aconteça de uma forma eficaz, os colaboradores precisam estar alinhados, orientados com os gestores da Instituição, isto é, todos de uma forma transparente exercendo os processos padronizados e estipulados pela empresa.

Para manter a Instituição produtiva, competitiva, os processos precisam ser melhorados constantemente principalmente na aquisição e adoção de informatização. Por se tratar de uma área extremamente complexa maior a necessidade de gerir processos promovendo dinâmica e inovação alavancando vantagens competitivas já que diminui drasticamente a margem de erros.

Segue algumas vantagens:

-Melhora no fluxo de informação

-Padroniza processos diferenciando conformidades e não conformidades e agilizando a solução dos mesmos.

- aumento da produtividade

Aumento de tempo e custo de processos.

Por ser uma instituição complexa os custos hospitalares precisam ser avaliados e moldados em pequenas mudanças na rotina operacional para a aquisição de transformações positivas, sem que a prestação de serviços de saúde aos pacientes seja negativamente afetada. Para ter sucesso em resultados de processos as propostas de ajustes tem que ser estrategicamente bem planejadas. Tabela de oferta do bem x conforme alternativas de preços

Xxxxxxx

Em busca de um equilíbrio, nem sempre os preços e quantidades são praticados conforme desejado, entendendo assim a possibilidade de realização de lucro ou satisfação para todos envolvidos e é isto que define o mercado competitivo. O equilíbrio entre oferta e demanda de bens e serviços como exemplo na instituição que estou fazendo estudo de caso, Hospital Beira Mar Ltda, a qual no intuito de manter um determinado convênio, estipulando número de cirurgias a ser pago num valor x de reais, o que se entende como pacote de serviços onde busca soluções na resolução de oferta e bens e serviços.  Num período de 30 dias, podendo ter perdas para convênio e vice versa.

Oferta de bens e serviços

Para avaliar e otimizando seus lucros na área hospitalar tem-se observado os indicadores de desempenho, sendo esta uma excelente ferramenta para verificar se os processos estão sendo eficientes ou se precisam de ajustes sempre mensurando a qualidade de serviços.

Automatização de processos

O hospital é uma instituição complexa para isso faz-se necessário a automatização de processos, implementando tecnologia como investimento para conquistar a otimização e dinâmica, favorecendo na redução de custos hospitalares e o tempo de execução.

Os custos hospitalares precisam ser analisados periodicamente com sabedoria, avaliando e moldando em pequenas mudanças na rotina operacional para a aquisição de transformações positivas, sem que a prestação de serviços de saúde aos pacientes seja negativamente afetada.

Para ter sucesso em resultados dos processos, as propostas de ajustes tem que ser estrategicamente bem planejadas.

Indicadores de desempenho é uma excelente ferramenta para verificar se os processos estão sendo eficientes ou se precisam de ajustes, sempre mensurando a qualidade do trabalho oferecido, diminuindo o tempo dele realizado e otimizando na redução de custos. São ferramentas de gestão que medem o desempenho de uma equipe e de processos de uma instituição