Responsabilidade social das empresas

Ser mais responsável socialmente é fator de competitividade

A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tornou-se um fator de competitividade para

os negócios. No passado, o que identificava uma empresa competitiva era basicamente o

preço de seus produtos. Depois, veio a onda da qualidade, mas ainda focada nos produtos

e serviços. Hoje, as empresas devem investir no permanente aperfeiçoamento de suas rela-

ções com todos os públicos dos quais dependem e com os quais se relacionam: clientes,

fornecedores, empregados, parceiros e colaboradores. Isso inclui também a comunidade na

qual atua, o governo, sem perder de vista a sociedade em geral, que construímos a cada dia.

Fabricar produtos ou prestar serviços que não degradem o meio ambiente, promover a

inclusão social e participar do desenvolvimento da comunidade de que fazem parte, entre

outras iniciativas, são diferenciais cada vez mais importantes para as empresas na conquista

de novos consumidores ou clientes.

Pelo retorno que traz – em termos de reconhecimento (imagem) e melhores condições de

competir no mercado, além de contribuir substancialmente para o futuro do país –, o movimento da Responsabilidade Social Empresarial vem crescendo muito no Brasil. Já é significativo o número de grandes e médias empresas que selecionam fornecedores (micro e

pequenos) utilizando critérios da RSE nos negócios. Também no acesso aos créditos e

financiamentos é crescente a incorporação de critérios de gestão responsável. A imprensa

está cada vez mais fiscalizadora e os consumidores, por sua vez, mais exigentes.

O negócio baseado em princípios socialmente responsáveis não só cumpre suas obriga-

ções legais como vai além. Tem por premissa relações éticas e transparentes, e assim ganha

condições de manter o melhor relacionamento com parceiros e fornecedores, clientes e

funcionários, governo e sociedade. Ou seja: quem aposta em responsabilidade e diálogo

vem conquistando mais clientes e o respeito da sociedade.

É verdade que muitas micro e pequenas empresas já contribuem para a melhoria das

comunidades nas quais estão presentes. Mas esta deve ser uma postura sistemática, para

enraizar valores como a solidariedade em nosso meio social. E, nesse aspecto, o poder dos

pequenos negócios é inigualável. Eles reúnem cerca de 45% dos trabalhadores do país e

são importantes agentes econômicos em aproximadamente 80% dos municípios brasileiros