A Análise PEST - Político-legal, Econômica, Sociocultural, Tecnológica

Análise PEST

Quando abordamos as estratégias de internacionalização, várias questões nos vêm à mente: o que exportar? Para onde? Como? Para quem? A análise PEST – Político-legal, Econômica, Sociocultural, Tecnológica –, nos auxilia a responder essas, entre outras questões.

O primeiro passo de uma empresa que deseja exportar seus produtos é avaliar as possibilidades de sua comercialização nos mercados externos. Para isso, tem que levar em conta que atualmente podemos ter mais de 180 países potencialmente ativos no comércio internacional buscando exportar e/ou importar, o que implica em termos de analisar um fantástico volume de informações.

O desconhecimento desses mercados exteriores nos obriga a ter o máximo de informações possíveis, a fim de se reduzir a percepção do risco da atividade exportadora. Sem dúvida, muitos executivos têm preferências pessoais que, correta ou incorretamente, podem reduzir substancialmente os possíveis países de destino.

O principal inconveniente em se escolher os países pelas preferências pessoais ou por sentimentalismo é que existem muitas possibilidades de equívoco, o que pode levar a um fracasso da empresa. Para fugir dessa probabilidade de erro, a escolha técnica e objetiva dos mercados deve fazer parte integral do processo estratégico de exportação.

Toda empresa que pretenda exportar deve estruturar um sistema de informação (SI) que possa organizar e canalizar as informações constantemente geradas pelo departamento de exportação. Estas informações devem estar prontamente à disposição de todas as pessoas da empresa envolvidas com a tomada de decisões estratégicas.

A Análise PEST é uma metodologia de análise que envolve a visão externa macro-ambiental do país onde pretendemos ampliar nossa compreensão, ela aborda a sociedade segundo quatro aspectos fundamentais:

Político-Legal

Estabilidade governativa, legislação, regulamentação, mercados, legislação trabalhista etc.

A arena política tem uma influência enorme sobre a regulamentação das empresas e o poder de gasto dos consumidores e das empresas. Você deve considerar questões como estas:

• Como é o ambiente político?

• Quais as características do governo, como são as leis que regulam e influenciam a política fiscal ou o seu negócio?

• Qual é a posição do governo sobre a ética do marketing?

• Qual é a política do governo na economia?

• O governo tem uma visão sobre a cultura e a religião?

• Será que o governo está envolvido em acordos comerciais como a UE, Nafta, Apec ou outros?

Econômica

Evolução do produto interno bruto, inflação, desemprego, níveis salariais, custo da energia etc.

Os profissionais de marketing precisam considerar o estado de uma economia baseada no comércio, a curto e longo prazo. Isso é especialmente verdadeiro quando planejamos nosso marketing internacional. Você precisa observar:

• As taxas de juros.

• O nível de emprego e o da inflação per capita.

• Perspectivas de longo prazo para a economia do Produto Interno Bruto (PIB) per capita.

• Potencial de desenvolvimento econômico.

• Mecanismos de arrecadação tributária.

• Funcionamento do sistema financeiro.

Sociocultural

Hábitos de consumo, tendências demográficas, estilos de vida, sistema educativo.

As influências sociais e culturais sobre as empresas variam de país para país. É muito importante que tais fatores sejam considerados, assim como o levantamento das seguintes questões:

• Qual é a religião dominante?

• Qual são as atitudes da população com relação aos produtos e serviços estrangeiros?

• Qual o impacto da linguagem sobre a difusão de produtos para os mercados?

• Qual o tempo que os consumidores têm para o lazer?

• Qual é o papel de homens e mulheres na sociedade?

• O que pode levar a população a ter uma opinião forte / fraca em questões ambientais?

• Quais as origens étnico-religiosas da população?

• Quais os principais hábitos e costumes no consumo?

Tecnológica

Transferência de tecnologia, investimentos públicos e privados em P&D, grau de desenvolvimento tecnológico do mercado etc. A tecnologia é vital para a vantagem competitiva, e é um importante motor da globalização.

Considere os seguintes pontos:

• Qual tecnologia está disponível naquele país / mercado?

• Como a tecnologia permitirá que produtos e serviços possam ser mais barato e tenham melhor padrão de qualidade?

• Como as tecnologias podem nos auxiliar a oferecer aos consumidores e às empresas produtos e serviços mais inovadores, como internet banking, telefones móveis de nova geração etc.?

• Como a distribuição é alterada por novas tecnologias, por exemplo, livros pela Internet, bilhetes de avião online, leilões eletrônicos etc.?

• As novas tecnologias oferecem às empresas novas formas de se comunicar com os consumidores. Essas tecnologias podem ser banners eletrônicos ou sistemas de gerenciamento de relacionamento com os clientes, sistemas estatísticos comerciais etc.

Como isso pode nos ajudar?

O grupo de países que pretendemos abordar, podemos elaborar uma sequência de ações que permitirão uma visão ampla e, ao mesmo tempo, objetiva e racional para a tomada de decisão.

• Passo 1 Coleta de Informações: risco país, dados macroeconômicos (PIB, população, densidade demográfica, renda per capita), custos de exploração (bancos, fabricação, vendas, distribuição etc.), concorrência etc.

• Passo 2 Análise da demanda, do mercado, competências, ambiente (economia, jurídica, cultural).

• Passo