A GESTÃO Á VISTA

INSERIR LOGO MARCA	MODELO DE POLITICA COMERCIAL – NOME DA EMPRESA
Elaboração:	Máquina de Resultados Outbound
Data da Elaboração:	06/12/2019
Aprovação:	Nome do diretor
Revisão:	00

     

        Objetivo:

A política comercial da (nome da empresa) foi criada a fim de ser uma fonte de consulta para todos envolvidos no processo de vendas dos produtos e serviços da empresa.

1. Formas de Pagamento:  

1. Venda à Vista - Para realização das vendas à vista quando se tratar de um novo cliente será necessário a solicitação do pagamento de   sinal de (30%) a (50%) do valor total do serviço solicitado, antes do início da produção.

1. Cartão de Crédito -  a (nome da empresa) admite o pagamento via cartão de crédito, desde que o vendedor informe o prazo de 30 dias no orçamento, para pagamento em uma única parcela, em caso de dois pagamentos, informar 30 e 60 dias no orçamento. O total máximo permitido para parcelamento nesta modalidade será de 03 parcelas, conforme as bandeiras usadas pelo mercado.

Observação 01: Para venda à vista no cartão, utilizar a modalidade débito.

1. A (nome da empresa) admite pagamentos feitos por terceiros.

1. Estorno do Cartão de Crédito – solicitar ao financeiro mediante autorização da Gerente Financeiro para ligar a Operadora do Cartão e solicitar o estorno. O prazo para efetivar o estorno depende da operadora do cartão.

Observação 02: Em caso de estornos, comunicar imediatamente a Gerência Financeira, o estorno deve ser feito no mesmo dia da compra.

1. Cheques:  mediante aprovação do cadastro, o mesmo serve para cheques de terceiros, exceções somente com aprovação da Gerencia Financeira.

1. Solicitar ao cliente a cópia de uma folha em branco do cheque para consultas a ser realizada na conferência do cadastro.

Observação 03: Para serviços sem emissão de notas, a forma de pagamento admitida deverá ser cheque ou à vista.

1. Boleto: mediante aprovação do cadastro, financeiro irá analisar o relacionamento no mercado, para emissão de boleto o valor da venda deve ser superior a R$ 300,00 com limite para vencimento com 30/60/90, acima disto somente mediante análise e aprovação da Diretoria.

Observação 04: Não é admitido essa forma de pagamento sem a emissão da Nota Fiscal para o Cliente, ou seja, deve ser emitida a Nota.

1. Depósito: Informar ao cliente a conta de destino do depósito, caso o cliente opte por fazer um depósito bancário, solicitar ao mesmo que envie o comprovante de depósito, na sequência confirmar o depósito com a Assistente Financeiro, a confirmação é feita de forma imediata.

1. Como regra geral a mercadoria será entregue para o cliente somente após a confirmação do pagamento, em exceções, antes de confirmar a data e horário de entrega ao cliente, acompanhar com o mesmo se o pagamento está feito.

Observação 05: Nos casos em que o pagamento seja feito por talão de cheque, certificar com o cliente que as folhas estejam devidamente preenchidas no ato da entrega da mercadoria, o motorista da (nome da empresa) não está autorizado a entregar a mercadoria se as folhas do cheque não estiverem preenchidas.