A GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA

UNIVERSIDADE PAULISTA

NOME FULANO DE TAL

RA: XXXXXX

DE’LONGHI

PIM IV

CIDADE FULANA DE TAL

2017

UNIVERSIDADE PAULISTA

NOME FULANO DE TAL

RA: XXXXXX

DE’LONGHI

PIM IV

Projeto Integrado Multidisciplinar IV para obtenção do título de Gestão em Marketing apresentado à Universidade Paulista – UNIP

Orientador:Prof. XXXXXXXXXX

CIDADE FULANA DE TAL

2017

RESUMO

Neste projeto apresentamos a De’Longhi que no setor de compras e marketing da empresa deixa um profissional em observação durante um tempo observando esses produtos para avaliar o problema de baixa nas vendas, com isso se pode detectar o problema a tempo de revitalizar suas vendas no mercado. Aborda sobre os supervisores de Marketing que montam um pequeno balcão nos revendedores dos produtos, estrategicamente, que enquanto o cliente faz a compra ele é convidado a fazer essa pesquisa de forma rápida. Ali o cliente se assenta responde perguntas abertas pelo entrevistador, como por exemplo, se as instalações precisam de inovações ou melhorias e qual sugestão do cliente. Mostra que foi feito pesquisa de avaliação de produtos da empresa sobre altura das prateleiras das mercadorias, principalmente para mercadorias e produtos onde mulheres são compradoras. Claramente a empresa prontificou também mulheres para serem destacadas para essas pesquisas. Empregadas do marketing foram acionadas para tal pesquisa, onde foram feitas várias formas de pesquisa com intuito de saber se um produto para o publico feminino estava ou não ao agrado da maioria das entrevistadas, pois foram direcionadas às mulheres em sua maioria. Aborda sobre como a empresa tem como forma de propaganda mais usada da De’Longhi, a mídia e pela televisão onde se podem alcançar maiores números de pessoas e ampliar os consumidores e a forma de combinação vídeo e fala atrai mais a atenção da qualquer outra forma de veiculação das mídias. Mostra também que a De’Longhi constantemente faz promoções de mercadorias apenas para clientes que aderirem à autorização ao e-mail de marketing, recebendo essas promoções produtos com preços mais baixos que o normal em primeira mão tendo a opção de reservá-los nas compras on-line.

Palavras chave: Marketing, Inovações, Pesquisas, Promoções.

ABSTRACT

In this project we show how De’Longhi in the company's purchasing and marketing sector leaves a professional in observation for a while observing these products to evaluate the problem of low sales, so that one can detect the problem in time to revitalize its sales in the market. It focuses on marketing supervisors who set up a small counter in the product resellers, strategically, that while the customer makes the purchase he is invited to do this research quickly. There the client sits answering questions opened by the interviewer, such as whether the facilities need innovations or improvements and what the client's suggestion. It shows that a survey was made to evaluate the products of the company about the height of the shelves of the goods, mainly for goods and products where women are buyers. Clearly the company also offered women to be seconded to these surveys. Marketing employees were driven to this research, where several forms of research were done in order to know if a product for the female audience was or not to the liking of the majority of the interviewees, since they were directed to the women in their majority. It looks at how De’Longhi's most-used form of advertising, the media, and television, where larger numbers of people can be reached, and broader consumers, and the way video and speech combine to attract attention from any other form of advertising of the media. It also shows that De’Longhi constantly makes merchandise promotions only for customers who adhere to the authorization to the marketing email, these promotions receiving products with lower than normal prices at first hand having the option to reserve them in the online purchases .

Keywords: Marketing, Innovations, Research, Promotions.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO                                                                                06

2. PESQUISA DE MERCADO.                                                                 07

2.1 A chamada Pesquisa exploratória                                                         07

2.2 Fazendo a Coleta de Dados                                                                 08

2.3 Pesquisa de avaliação de produto                                                 09

3. GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA                                                10

3.1 Tipos de Mídias com vantagens e desvantagens                                10

3.2 E-mail marketing, de permissão e marketing direto na internet                11

3.3 Propaganda com Ética                                                                12

4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS                                        13

4.1 Buscando atingir Objetivos e Metas                                                13

4.2 Como seria a comunicação                                                                13

4.3 Dissolvendo os conflitos internos e externos                                        13

4.4 A chamada liderança eficaz                                                                14

4.5 Formas de Liderança                                                                        14

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS                                                                15

6. REFERÊNCIAS                                                                                16