A INFLUÊNCIA DOS MODELOS MENTAIS DOS EMPREENDEDORES NO DESEMPENHO DE SUAS ORGANIZAÇÕES

Gestão.Org Revista Eletrônica de Gestão Organizacional – 8 (3): 355 -381 Set/Dez 2010

A INFLUÊNCIA DOS MODELOS MENTAIS DOS EMPREENDEDORES

NO DESEMPENHO DE SUAS ORGANIZAÇÕES

THE INFLUENCE OF MENTAL MODELS

ON THE PERFORMANCE OF THEIR ORGANIZATIONS

Gabriel Sperandio Milan1

Deonir De Toni2

Eric Dorion3

Maria Schuler4

RESUMO

A estrutura competitiva do mercado é um elemento central para compreender o desempenho

das empresas e suas estratégias. Porém, as organizações também estão expostas às influências

internas. Dentre elas, destaca-se a interferência dos modelos mentais dos empreendedores

como guia propulsor do desempenho organizacional. Os modelos mentais auxiliam na

construção da competência para facilitar a dinâmica estratégica da mudança e inovação nas

empresas (LE BOTERF, 2003). Aliás, quais são as características básicas dos modelos

mentais dos empreendedores, que contribuem para o melhor desempenho organizacional?

Com base nesta questão de pesquisa, este ensaio teórico aborda os modelos mentais dos

empreendedores e sua influência sobre o desempenho empresarial, resultando em um

conjunto de proposições, que buscam entender melhor a diferença no nível de desempenho

organizacional, principalmente em micro, pequenas e médias empresas. Foi identificado que

os conhecimentos, as habilidades emocionais, mentais e estratégicas, a capacidade de

Artigo recebido em 09/06/2009, aprovado em 29/10/2010

1 Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Professor da

Universidade de Caxias do Sul. Endereço: Rua: Francisco Getúlio Vargas, 1130 – PPGA / Bloco F – CCAD –

Centro de Ciências da Administração – CEP: 95070-560 – Caxias do Sul – RS Fone: (54) 3218.2100 e-mail:

[e-mail]

2Doutor em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Professor da Universidade de

Caxias do Sul. Endereço: Rua: Francisco Getúlio Vargas, 1130 – PPGA / Bloco F – CCAD – Centro de Ciências

da Administração – CEP: 95070-560 – Caxias do Sul – RS Fone: (54) 3218.2100 e-mail: [e-mail]

3 Doutor em Administração, pela Université de Sherbrooke (Canadá). Professor da Universidade de Caxias do

Sul. Endereço: Rua: Francisco Getúlio Vargas, 1130 – PPGA / Bloco F – CCAD – Centro de Ciências da

Administração –CEP: 95070-560 – Caxias do Sul – RS Fone: (54) 3218.2100 e-mail: [e-mail]

4 Doutora em Administração de Sistemas de Informação pela École Supèrieure dês Affaires de Grenoble

(França). Professor da Universidade de São Paulo. Endereço: Praça Benedito Calixto, 76 – AP: 103 – Bairro:

Pinheiros – CEP: 05406-040 – São Paulo – SP Fone: (11) 3476.2428 e-mail: [e-mail]

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liderança, de comunicação e os relacionamentos, a participação da família e da cultura, bem

como a criatividade e a vocação para empreender são elementos intrínsecos aos modelos

mentais dos empreendedores. Parte da diferença no desempenho entre organizações pode ser

creditada a estes diferentes elementos, que integram os modelos mentais dos empreendedores.

Palavras-chave: Empreendedorismo. Modelos Mentais. Desempenho Organizacional.

ABSTRACT

A competitive market structure is central to understanding the performance of companies and

their strategies. However, organizations are also exposed to internal influences. Among them,

there is the interference of mental models of entrepreneurs as a driving guide to organizational

performance. The mental models help in building the power to facilitate the dynamics of

strategic change and innovation in enterprises (LE BOTERF, 2003). Moreover, what are the

basic characteristics of mental models of entrepreneurs, contributing to better organizational

performance? Based on this research question, this theoretical essay discusses the mental

models of entrepreneurs and their influence on business performance, resulting in a set of

propositions that seek to better understand the difference in the level of organizational

performance, especially in micro, small and medium enterprises. It was identified that the

knowledge, skills emotional, mental and strategic, the ability of leadership, communication

and relationships, the involvement of family and culture and creativity and vocation to

undertake are intrinsic elements to the mental models of entrepreneurs. Part of the difference

in performance between organizations can be credited to these different elements, which form

the mental models of entrepreneurs.

Key words: Entrepreneurship. Mental Models. Organizational Performance.

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