A Quinta Disciplina

ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZAGEM OU APRENDIZAGEM

ORGANIZACIONAL

RESUMO

Este artigo tem como objetivo chamar à atenção para possib ilidades de desenvolvimento e otimização

de processos de aprendizagem organizacional, levando-se em conta as realidades sociais e culturais dos

contextos organizacionais. Destaca-se que existem caminhos para a prática da aprendizagem

organizacional que não se restringem às idéias de A quinta disciplina de Peter Senge e sua proposição

das organizações de aprendizagem, que é abordada aqui em uma perspectiva crítica. Para o

desenvolvimento e otimização de processos de aprendizagem é proposta a noção de oportunidades de

aprendizagem organizacional, inspirada nos estudos sobre aprendizagem organizacional e na pesquisaação

que tem sido desenvolvida nesse campo específico. São apresentadas duas situações

organizacionais que se revelaram como oportunidades de aprendizagem organizacional em dois

contextos organizacionais diferentes: (i) reuniões de trabalho, no contexto de uma unidade de uma

empresa de telefonia; (ii) feiras setoriais, no contexto de um cluster coureiro-calçadista.

ABSTRACT

The aim of this article is to propose an action approach to organizational learning. The role of cultural

and social context in organizational learning is discussed. It is supported a critical view toward Peter

Senge's proposition at The Fifth Discipline as a way to inspire effective organizational learning actions.

The notion of organizational learning opportunities is proposed as an alternative way to reach

organizational learning actions. This notion is based on different features of organizational learning

processes and on action-research developed at this field. Examples of organizational learning

opportunities at specific social and cultural contexts are presented: work meetings and trade fairs.

PALAVRAS-CHAVE

Aprendizagem organizacional, organizações de aprendizagem, cultura organizacional, mudança

organizacional, pesquisa-ação.

KEY-WORDS

Organizational learning, learning organizations, organizational culture, organizational change, actionresearch.

ORGANIZAÇÕES - ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZAGEM OU APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

Yeda Swirski de Souza

©RAE- eletrônica, v. 3, n. 1, Art. 5, jan./jun 2004 www.rae.com.br/eletronica 3

Introdução

O conceito de aprendizagem organizacional ganhou notoriedade na década de noventa, embora

presente há mais tempo na literatura sobre teoria econômica da firma e teoria das organizações. A

ênfase nesse conceito e sua retomada são atribuídas ao forte valor explicativo que apresenta para

processos de mudança organizacional, lembrando-se que a preocupação em favorecer aprendizagens

emerge em um contexto competitivo no qual a inovação em produtos e processos é nuclear à

sobrevivência de organizações. Se em suas abordagens iniciais, no contexto da teoria econômica da

firma, falar em aprendizagem organizacional significa avaliar resultados de desempenho, na medida

em que o conceito é apropriado pela teoria das organizações, o foco passa a ser os processos. Trata-se,

assim, de buscar responder, por meio do conceito, como organizações agem para conquistar os

resultados que indicam a realização de aprendizagens. Busca-se compreender que estruturas

organizacionais, que políticas de gestão de pessoas, que cultura, que valores, que tipos de liderança,

que competências, que aspectos, enfim, podem favorecer