A importância da logística reversa para empresa

4. A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA REVERSA PARA EMPRESA

Observando a Logística de pós-venda e pós-consumo notamos com relação aos custos envolvidos, toma-se a prática de:8

1. Reutilização de embalagens, que geralmente agrega alguns custos adicionais.

2. Decorrentes da classificação, administração e transporte de retorno, mas que, por outro lado, pode implicar a redução dos custos de aquisição de embalagens;

3. Utilização da reciclagem que reduz o custo de coleta e processamento, permitindo um avanço no mercado de produtos reciclados. O valor econômico movimentado pela logística reversa na cadeia do ferro/aço, por exemplo, é de mais de 30% do valor de venda do produto do setor (mais de US$2 bilhões por ano), cerca de 20% na indústria de alumínio e plástico;

4. Produtos refabricados, ou de outra forma, convertidos em novos, mais uma vez o valor irá ser menor do que os dos produzidos pela primeira vez, entretanto, seu valor será substancialmente maior do que o dos produtos que são vendidos para refugo ou reciclagem. Ex.; computadores cujas peças são caras vão para desmanche e são reaproveitadas em outros computadores voltando ao mercado como novos.

Contudo não podemos deixar de mencionar os problemas gerados pelos retornos:8

 A quantidade de produtos que retorna é maior que a produzida na indústria;

 Os produtos retornáveis ocupam espaço nos armazéns, o que gera custos, principalmente se a quantidade for grande;

 Retornos não identificados ou desautorizados – ou seja, embalagens de plástico, por exemplo, quando retornam, são acompanhadas de outros materiais como pregos, pedaços de madeira, que precisam ser separados, no caso de uma reciclagem;

 O custo total do fluxo reverso é desconhecido, de difícil avaliação.

 Custos de transporte e armazenagem de produtos tóxicos;

 O custo de transporte a tarifa é a mesma para entregar e para buscar o produto;

 Os custos da operação de troca são elevados.

Apesar dos problemas citados acima, se as empresas se estruturarem para as práticas reversas na cadeia de suprimentos e buscarem parceiros, a relação custo benefício será vantajosa.8

A estruturação das empresas no sentido de melhorar o atendimento aos clientes é de grande importância. A implantação de tecnologias de informação na logística reversa, centros de distribuição fazem com que as empresas obtenham enormes economias pela redução de perdas e pela possibilidade de redistribuição. A redução crescente da diferenciação entre produtos concorrentes faz com que a decisão de compra por parte do cliente fique influenciada não só pela relação entre o valor percebido do produto e seu preço, mas também pela comparação entre o valor do serviço oferecido e seu custo ao cliente. A satisfação que um produto proporciona não é relacionada apenas ao produto em si, mas também ao pacote de serviços que o acompanha e manter um bom relacionamento com os clientes é, hoje em dia, um fundamento básico no mundo dos negócios.8

5. COLETA DE MATERIAIS

A coleta e reciclagem são a principais preocupações – na maior parte das legislações principalmente devido aos metais pesados e outros componentes considerados relevantes para prevenção de impactos socioambientais.

5.1 TRANSPORTADORA

O principal objetivo do transporte é movimentar produtos de um local de origem até um determinado destino, minimizando ao mesmo tempo os custos financeiros, temporais e ambientais. Para os autores, mesmo as despesas de perdas e danos devem ser minimizadas. Com relação ao transporte, não só o aspecto do deslocamento de materiais é importante, mas também a disponibilidade de informações