ATPS GERENCIA DE VENDAS

SUMÁRIO

1. Introdução....................................................................................................................3

2. Plano de Gerência de vendas

2.1 Apresentação, histórico e visão da empresa estudada (Marimar Pescados).............4

2.2. 4 P´s do principal produto comercializado.............................................................8

2.3 Tabela de indicadores de eficácia de vendas.........................................................10

2.4 Relatório sobre a tabela 1 (indicadores de eficácia de vendas).............................11

2.5 Resumo sobre: Treinamento da equipe de vendas.................................................13

2.6 Análise diagnóstica da equipe de vendas..............................................................16

2.7 Alternativas de melhorias......................................................................................17

2.8 Relatório da entrevista com um dos vendedores da empresa (norte de RP)..........20

2.9 Resultado dos questionários da equipe de vendas.................................................22

2.10 Sugestões de treinamentos e novas formas de remuneração................................22

3.Conclusão....................................................................................................................25

4.Referências bibliográficas..........................................................................................26

INTRODUÇÃO

O presente trabalho refere-se a um plano de gerência de vendas, interessante a empresa estudada (Marimar Comércio de Pescados Ltda.) no qual foi feita, através dos dados por ela fornecidos, a análise da equipe de vendas com a finalidade de propor estratégias e ações de melhorias.

Começa apresentando a empresa, sua história e visão e uma análise dos 4 P´s do principal produto por ela comercializado, que é o filé de peixe sem pele e sem espinha.

Expõe uma tabela com dados de eficácia de vendas, incremento e redução de carteira, valor médio do pedido, visitas e pedidos por dia, custo por visita, pedido e sobre vendas e insatisfação do cliente. Através dela uma análise diagnóstica da equipe.

Um breve resumo sobre a importância do treinamento de vendas.

Apresenta um relatório da entrevista com o vendedor da região norte de Ribeirão Preto sobre a forma como ele faz suas visitas.

Por fim as sugestões de treinamento e outras formas de remuneração a fim de melhorar os resultados de sua equipe, capacitando-os e motivando-os.

PLANO DE GERÊNCIA DE VENDAS

Apresentação, histórico e visão

MARIMAR COMÉRCIO DE PESCADOS LTDA.

Nome fantasia: Marimar Pescados.

A Marimar Pescados foi constituída com a finalidade de levar até a mesa do consumidor um produto de excelente qualidade e de fácil preparo.

Desde 2.003, atua no comércio atacadista e varejista de pescados, crustáceos e moluscos na cidade de Ribeirão Preto, investindo constantemente em qualidade, tecnologia e recursos humanos, em parceria com as melhores marcas atuantes no mercado.

A empresa oferece peixes em geral de água salgada e doce: inteiros, em postas ou filés; crustáceos: camarão, siri e kani-kama; e moluscos: polvo, lula, vongoli e marisco, atendendo à restaurantes, bares, hotéis, cozinhas industriais, hospitais, mercados, açougues, entre outros.

A Marimar trabalha para se tornar cada vez mais referência de mercado pela qualidade dos produtos que leva a mesa do consumidor.

Através de infraestrutura e estratégia logística conseguimos cumprir prazos e atender a demanda solicitada. Trabalhamos com flexibilidade no horário de entrega em Ribeirão Preto e região, possuindo uma frota com 15 veículos equipados com isolamento térmico, e que cumpre a exigências da legislação sanitária vigente.

Mantemos uma equipe totalmente preparada e treinada garantindo a qualidade e eficiência nas operações, sendo que as reposições são diárias para garantir que o nosso estoque sempre tenha os principais itens disponíveis para o pronto atendimento aos nossos clientes.

Suas instalações compreendem 1.147m², numa área total de 1.500m², localizado na Avenida Barão do Bananal, nº1065.

Atualmente a empresa conta com câmaras de estocagem com capacidade de 200 toneladas de produtos mantidos e monitorados 24 horas, em temperaturas abaixo de -18ºC, garantindo o congelamento de forma eficiente, mantendo o sabor e a qualidade.

A empresa possui quatro sócios:

José Augusto Camargo da Cruz - Gestor Organizacional;

Lucas Romero – Gerente Financeiro;

Márcia Alzira Capretz da Silva – Gerente de Marketing;

Claudia Gonçalves - Gerente de vendas;

Histórico

A empresa foi constituída há dez anos, por três dos sócios atuais, a princípio como renda alternativa, numa área de 200 m², com apenas 5 funcionários, além dos sócios, contando com apenas três carros em sua frota.

O capital inicial investido foi de R$ 210.000,00 (duzentos e dez mil reais), sendo que cada sócio contribuiu com R$ 70.000,00 (setenta mil reais). O capital foi dividido em 210 (duzentas e dez) cotas, no valor unitário de R$1.000,00 (mil reais), distribuídas igualmente entre os sócios.

Ao longo dos cinco primeiros anos de existência a empresa cresceu a ponto de se tornar a renda principal dos sócios, tendo que ser transferida para o atual endereço, trabalhando hoje com cinquenta e cinco funcionários, além da adesão de mais um sócio.

O grupo foi moldado com eficácia em sua estrutura, e há investimento