Atps Gerencia De Vendas

cure e Pedicuro, Maquiagem eDepilação;

Marketing

Apresentar ações que otimizem o relacionamento entre aorganização e o público alvo, apresentando nossa marca como melhor decisão decompra;Operacional: Planejamento que definirá o sucesso do planejamentoestratégico quanto às responsabilidades, recursos humanos, financeiros, materiais ecronograma de trabalho;Financeira: Definir roteiros (financeiros, orçamentos, projeções) paraatingir os objetivos da empresa

PROBLEMATIZAÇÃO

Segundo a pesquisa de campo, realizada através de questionários eaplicada ao público alvo, 33,33% das entrevistadas disseram estar insatisfeitas comos salões de beleza da região sul do aureny 3. Concluímos que há deficiência no atendimento ao público feminino quanto a Serviços de beleza, de acordo com as pessoas entrevistadas há poucos estabelecimentos aptos a atender suas necessidades, fato esse que ocasiona a procura de salões de beleza no no centro da cidade de Palmas. Para Gressler (2004, p.113) problema é uma situação real ou artificial,perplexa e desafiadora, cuja solução exige pensamento reflexivo. Possíveisperguntas:1.

Qual é o mercado em potencial?

2. Quem é o cliente foco?

3. Quais os produtos/serviços ofertados?

4. Quais as necessidades do cliente?

5. A empresa conseguirá atender a essas necessidades?

6. Como o cliente é atendido atualmente?

7. É possível atender essas necessidades de uma forma diferenciada?

8. Qual o tamanho do mercado de clientes em potencial?

9. As pessoas estão dispostas a pagar pelo produto/serviço?

HIPÓTESES

Uma hipótese é uma explicação antecipada da relação entre duas ou mais variáveis. É, portanto, uma ‘possível’ resposta à indagação levantada noproblema, sujeita a confirmação” (GRESSLER, 2004, p. 121). Suprir à deficiência domercado quanto ao atendimento nos Serviços destinados a beleza feminina,ofertando um serviço diferenciado e de qualidade, oferecendo um ambiente exclusivo. Gressler (2004, p.116, apud Mazzotti e Gewandsznajder, 2001, p.50) assevera que na revisão bibliográfica podemos identificar:

1. lacunas no conhecimento existente;

2. inconsistências entre o que um teoria prevê que aconteça e resultados depesquisa ou observações de práticas cotidianas;

3. inconsistências entre resultados de diferentes pesquisas ou entre estes eo que se observou na prática.

Possíveis respostas: Cidadãs de Palmas-TO

Nosso público alvo são mulheres de 15 a 59 anos;

Produtos: Linha de cosméticos de marcas renomadas como:Kérastase Paris, Wella, L’oréal Paris e Keune the art of Har Design. Esmaltes:Revlon, Victoria’s Secret, Risqué, Colorama e Ímpala. Depilação: Depi Roll, DepilBella e Depilart. Maquiagem: Revlon, Avon, Natura, Prodep, Boticário, Terracotta eTracta.

Atendimento e produtos de qualidade, pronto atendimento, serviçospersonalizados, ambientes modernos e sofisticados, agendamento de horários viainternet; Nossa meta é fidelizar e atender todas as necessidades dos nossosclientes em foco; Atualmente os clientes são atendidos de forma precária, semperspectiva de melhora, caso que contribui para a dispersão destes clientes para omunicípio vizinho; Nosso diferencial é atender o cliente na medida da sua necessidade,sempre proporcionando o seu bem estar e surpreendendo-o a cada visita ao nossoestabelecimento, seja com novos produtos/serviços ou inovações no atendimento; Segundo o IBGE a população de Palmas é de 318.319, lembrandoque nossos produtos/serviços serão direcionados ao público feminino com idadesentre 15 a 59 anos, sendo, segundo o IPARDES 2010 e IBGE 2007 – 80.411pessoas, e nossa meta é fidelizar 1,02% deste; Considerando que o nosso público alvo são