Administração Geral 2

3. Explique:

a) Mercado Alvo:

O mercado é o lugar de encontro onde há ofertas de vendedores e a procura dos compradores. São trocas organizadas e institucionalizadas que ajudam a regular e a estabelecer consensos sobre os preços e, de uma forma mais geral, a comunicar informação quanto aos produtos, preços, quantidades, compradores.

b) Necessidade:

Necessidades é um estado de carência, pode ser de dois tipos: inata ou adquirida,

São necessidades que fazem parte da sociedade no seu dia a dia.

c) Vantagem competitiva:

É o que faz com que a sua oferta seja a escolhida pelos seus clientes , dentre todas as ofertas disponíveis no seu mercado de atuação. É quando uma empresa tem uma rentabilidade sustentável acima da média da industria, podemos então dizer que ela tem uma vantagem competitiva sobre os concorrentes.

Atividades das Aulas 1 e 2

1. Formule um conceito pessoal sobre reengenharia e cite as palavras chave. ( 0.25 ponto)

Reengenharia é a análise e a conseqüente mudança de processos para a obtenção de melhores resultados. Que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização. A Reengenharia é, portanto, o ato de repensar e projetar de forma radical os processos de uma empresa para obter grandes progressos em indicadores críticos de desempenho como custos, qualidade, serviços, agilidade, atendimento e velocidade.

• Fundamental, Radical, Drástica e Processo.

2. Quais são os três tipos de empresas que empreendem a reengenharia? Comente cada uma delas com suas palavras. (1.0 ponto)

* Empresas em grandes apuros: São empresas que não tem outra alternativa e recorrem a reengenharia.

* Empresas que ainda não estão em dificuldade, mas preveem problemas: São empresas que previnem os problemas.

* Empresas em seu pico de desempenho: São empresas que dificultam os adversários, construindo barreiras, são muito competitivas.

3. Quanto à Lei da Má Distribuição – PARETO, responda:

a) O que diz esta regra? (0.25 ponto)

É a regra do 80/20. Segundo essa regra, 80 % do esforço despendido de um processo são causados por apenas 20% das entradas. EX : 80 % dos problemas do produto estão em 20% do processo produtivo, ou ainda 80% dos lucros de uma empresa vêm de 20% dos clientes. Seu objetivo está em distinguir o que é importante e menos importante, concentrando-se, assim , nas tarefas e/ ou clientes que dão mais retorno para empresa.

4. Faça a leitura da aula 2 e após responda:

a) Explique o que significa o termo Empreendedor. (0.5)

O empreendedor é uma pessoa que cria novo negócio,