Análise SWOT Segundo Kate Galato

A Matriz SWOT é uma técnica muito utilizada por empresas que buscam se antecipar ao mercado e estar à frente de seus concorrentes, pois consiste na análise do ambiente interno e externo da empresa para auxiliar no planejamento e adoção de estratégias.

SWOT, sigla em Inglês, também conhecida e traduzida como FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças) significa:

Strengths - Forças

Weakness - Fraquezas

Opportunities - Oportunidades

Threats – Ameaças

Apesar de ser amplamente utilizada por grandes empresas para melhorar suas práticas de mercado e minimizar incertezas, a análise SWOT também é útil na vida profissional e pessoal (bastar adaptar os exemplos e perguntas que serão apresentados abaixo). Serve para um melhor autoconhecimento e para buscar o aperfeiçoamento nos aspectos que precisam ser melhorados.

Para iniciar a análise e definir os pontos fortes, pontos fracos, ameaças, oportunidades, é importante saber diferenciá-los. A formulação de perguntas também ajuda neste processo.

Pontos Fortes: tudo aquilo que a empresa faz bem ou melhor que as outras, e que está sob seu controle, ou seja, pode alterar, melhorar e aperfeiçoar a qualquer momento, pois está relacionado à parte interna da empresa (ambiente interno). Algumas perguntas para identificar os pontos fortes:

*O que a empresa e a equipe fazem bem?

*Que recursos podem ser otimizados e aproveitados?

*O que os outros acham que a empresa faz de melhor?

*Quais as vantagens que a empresa disponibiliza?

*Possui boa comunicação entre os setores?

Pontos Fracos: tudo aquilo que a empresa tem dificuldade, possui reclamações e pode melhorar, já que está relacionado à parte interna da empresa e pode ser controlado pela mesma (ambiente interno). Algumas perguntas para identificar os pontos fracos:

*No que a empresa pode melhorar?

*Onde tem menos recursos?

*Possui práticas antigas?

*Os clientes reclamam de quais aspectos da empresa?

*O que os outros acham que são suas fraquezas?

Oportunidades: tudo que está relacionado à parte externa da empresa e que NÃO está sob seu controle, ou seja, a empresa não tem como intervir (ambiente externo).  Algumas perguntas para identificar as oportunidades:

*Quais são as oportunidades externas identificadas? (Parcerias com empresas, propostas, entre outros).

*O cenário econômico está favorecendo à empresa?

*Quais as demandas, novos produtos e serviços?

* Há crescimento do mercado?

Ameaças: tudo que está relacionado à parte externa da empresa e que NÃO está sob seu controle. Logo, a empresa não pode atuar sobre as ameaças, pois está no ambiente externo à empresa. Algumas perguntas para identificar as ameaças:

*Que tipos de ameaças a empresa possui? (Concorrentes, entre outros)

*O que os concorrentes andam fazendo?

*As novas tecnologias e as mudanças no mercado prejudicam a empresa?

Mais exemplos:

Pontos Fortes:

* Atendimento rápido e personalizado;

* Boa localização;

* Variedade no mix de produtos (tem de tudo);

* Serviço de entrega – a qualquer hora (serviço diferenciado);

* Formas de Pagamento: à vista, cartão, a prazo;

* Política de salários (paga acima do salário mínimo + benefícios, o que não acontece com os concorrentes);

* Qualidade dos produtos e serviços;

* Comprometimento da equipe;

* Recursos financeiros abundantes;

* Líder no segmento;

* Marca forte;

* Parcerias com outras empresas.

 Pontos Fracos:

* Infraestrutura (espaço muito pequeno, não adequado);

* Pouca variedade de produtos;

* Produtos