Análise Swot

Graduação: Administração – Linha de formação especifica em administração de empresas

Disciplina: Gestão Estratégica de Franquias e Terceirização

Professor: Newton Jadon

Entrevistadoras:

Joyce Cristina Siqueira e Silva

Victória Gonçalves de Souza

Trabalho: análise SWOT

Esta pesquisa tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre franquias para desenvolver a análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças), uma ferramenta da administração e que tem o objetivo de fazer com que o gestor enxergue com clareza o terreno e as múltiplas variáveis que o influenciam.

1. Ramo de atividade:
2. Razão social: Centro de Capacitação Linguística Santa Terezinha LTDA-ME
3. CNPJ:11.760.249.0001-11
4. Endereço: Alameda Viera de Carvalho, 140 Santa Terezinha
5. Telefone: 4997-2788
6. Nome do entrevistado: Renata
7. E-mail do entrevistado: [e-mail]
8. Número de Funcionários:15

1. Análise SWOT

1. A partir de uma simples escola, a Wizard iniciou suas atividades em 1987 e atravessou fronteiras. Quais são os alicerces que a empresa utiliza para crescer?

1. O que levou a Wizard a ser uma das escolas mais conceituadas no Brasil e no mundo?

Enfoque na metodologia e no aprendizado do idioma.

1. A empresa possui unidades espalhadas por vários países, e oferece cursos em oito idiomas, a partir disto, há um plano para inovação e melhoria?

Atualmente estamos implantando em todas as unidades Wizard do Brasil o programa de excelência, além de implementar os curso com tecnologias, como a wizpen e site para atividade on line.

1. Qual público alvo a escola busca atingir?

Pessoas de classe média, a partir de 6 anos, que desejam uma capacitação linguística completa no idioma.

1. De 2014 para este ano, alguma coisa mudou? E a atual crise econômica na qual o Brasil se encontra pode influenciar nos negócios?

Percebo que as pessoas no geral estão mais apreensivas ao fazer um investimento, porém com a crise aumenta a necessidade de um diferencial para conquistar um emprego ou até mesmo uma promoção, por isso apesar de estarmos com numero de matrícula reduzida com relação ao ano passado, temos uma maior procura dos outros idiomas.

1. Quais são os diferenciais/vantagens da empresa que a colocam a frente da concorrência?

Menor número de alunos em sala de aula,

Aluno fala mais de 100 frases por aula, dede a primeira aula o aluno já esta falando inglês, temos várias modalidades de curso, Temos 4 horas semanais de estudos (em nossa unidade), professores estão sempre a disposição para tirar dúvidas dos alunos sem custo adicional. A Wizard possui a certificação TOEIC como modelo pedagógico

1. O que poderá levar os clientes à procura de outras escolas com a mesma finalidade de ensino?

Hoje o que leva a procurar por outras escola são os valores.

1. Quais são os benefícios oferecidos aos clientes? E quais a empresa ainda precisa melhorar para que a procura pela escola cresça?

Com nossa metodologia os alunos aprende a falar, escrever, ler e escutar, portanto o aluno é alfabetizado no idioma. Alunos podem usar os computadores quando quiser, salas amplas e bem iluminadas. Ótimo atendimento da recepção e coordenação pedagógica sempre a disposição dos alunos. Precisamos colocar ar condicionados em mais salas de aulas.

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