Análise de métodos de comunicação empresarial

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo analisar as técnicas de Comunicação Empresarial, Fundamentos da Administração e Técnicas de Informática. Para seu desenvolvimento foi escolhida a empresa natura cosméticos S.A. Neste trabalho encontra-se, a denominação da empresa, um breve histórico sobre sua fundação, porte da empresa, e assuntos relevantes sobre a empresa, para o estudo de sua Comunicação Empresarial. Entre as ferramentas de informática utilizadas pela empresa destacam-se a internet e a intranet. No site principal da Natura scf.natura.net, você encontra tudo que precisa saber sobre a empresa. Já no site www.natura .net é destinado apenas para compra e venda

A Natura utiliza o portal corporativo via intranet, como canal direto de comunicação com seus funcionários. A comunicação empresarial se tornou uma necessidade no mundo globalizado atual, é feito um apontamento de sua estratégia e estrutura que são combinadas para um fim comum dentro da empresa, utilizando métodos de comunicação cabíveis de táticas empresariais e analises mercadológicas, priorizando a transparência, competências e dialogo, jamais adiando informações aos seus colaboradores, clientes e fornecedores. O trabalho consciente na importância que a gerência da Natura da a sua comunicação com seu publico interno e externo.

PALAVRAS - CHAVE: Natura S/A, Comunicação, Empresarial, Fundamentos da Administração e Técnicas da Informação, TIC.

 

SUMÁRIO

RESUMO 2

INTRODUÇÃO 4

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 6

COMUNICAÇÃO INTERNA 6

COMUNICAÇÃO EXTERNA 8

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 10

PRINCIPAIS PRODUTOS 12

PRINCIPAIS FORNECEDORES, INSUMOS, MATÉRIAS-PRIMAS E SERVIÇOS POR ELES FORNECIDOS. 14

PRINCIPAIS MERCADOS E PRINCIPAIS SEGMENTOS DESSES MERCADOS EM QUE SE ENCONTRA O CLIENTE ALVO 15

PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO E ASPECTOS RELEVANTES DE CADA UM 16

ORGANOGRAMA 19

PROJETOS SOCIAIS 20

LIDERANÇA 21

TÉCNICAS DE INFORMATICA 22

CONCLUSÃO 24

REFERÊNCIAS 25

 

INTRODUÇÃO

O projeto aqui descrito foi desenvolvido com base nos resultados adquiridos através de pesquisas realizadas em sites da empresa e concorrentes, assim abrangendo informações e resultados relevantes da empresa Natura Cosméticos S.A.

A Natura Cosméticos S.A. é considerada a maior empresa de cosméticos da América do Sul, com suas filiais no Chile, Peru, Colômbia, México, Venezuela, Argentina e França. Faturando cerca de R$ 845 milhões, com mais de 5.000 colaboradores e mais de um milhão de consultoras, tendo seus produtos comercializados através da venda direta ao consumidor. A empresa trabalha com fornecedores internacionais e desenvolve seus produtos com matérias-primas extraídas da natureza.

No Brasil, seus principais concorrentes são a Avon, que trabalha também com sistema de venda direta; O Boticário, que distribui seus produtos em diversas lojas, também é iniciante no segmento de venda direta e internacional , como a L´oreal, Johnson & Johnson, entre outros.

A necessidade de uma boa comunicação entre os consumidores para o crescimento da empresa e seu posicionamento em um mercado globalizado é cada vez maior. Onde a verba destinada a publicidade não é um gasto e sim um investimento e que devem obter respostas imediatas transformadas em lucros.

A comunicação empresarial da organização é feita a partir do contato com revendedoras e seus funcionários possibilitando realizarem juntos a função de comunicação dentro da empresa. Ela engloba a supervisão da assessoria de imprensa, o planejamento, implementação e condução das ações de comunicação interna.

O site, foca no tratamento e relacionamento com o publico externo, utilizando como a comunicação em varias etapas e de maneira diferente para cada público alvo. A empresa tem seus projetos e seus planejamentos para que a comunicação ocorra de maneira eficaz.

Devido a globalização a capacidade de ir e vir, sem na verdade ter saído do lugar, navegando nas páginas da internet, traz facilidades e novas necessidades para as empresas e até para o planeta.

Com o grande avanço do Capitalismo aumento , o desmatamento e as queimadas foram aumentando junto com a população e com a produção de bens de consumo, por isso a necessidade de preservação do meio ambiente é inerente ???.

Assim, as demandas por produtos ecologicamente naturais vêm crescendo gradativamente através das campanhas por e-mails, comunidades virtuais, propagandas, telefones e até em datas especiais, para alertar ao público do compromisso com as questões ambientais.

A missão da empresa é promover bem estar bem, a dinâmica decorrente da interação dessas relações. A vida é um encadeamento de relações, acredita-se profundamente na percepção da importância das relações, onde existe a oportunidade de uma grande revolução humana na busca da paz, harmonia, da beleza e do ser.

A organização que trabalha com ações positivas seguindo os critérios da boa comunicação, tende a consolidar sua marca e consegue credibilidade no mercado, trazendo satisfação aos clientes. Em virtude disso, mostra que o marketing como tática e a comunicação como estratégia podem ser uma opção interessante para o meio empresarial.

O projeto tem como objetivo aprimorar novos conhecimentos adquiridos durante o curso, ou seja, esclarecer e mostrar através da vasta pesquisa, a utilização da comunicação integrada e do marketing ambiental de maneira conjunta.

Serão feitas análises das disciplinas estudadas ao decorrer do curso, tendo como base a matéria de Comunicação Empresarial, descrevendo o modo de operação relacionada a comunicação na empresa como um todo, aplicação das ferramentas estudada nas matérias de Fundamentos da Administração e Técnicas de Informática, assim verificando a parte organizacional e operacional da empresa.