Biografia Cisco - Estudo de caso

Universidade Estácio de Sá

Campus: Tom Jobim
Aluno: Amanda de Souza Roberto
Curso: Marketing
Matéria: Marketing Internacional

Cisco Systems Inc.

        A Cisco Systems é uma multinacional estadunidense com sede em San José, Califórnia, Estados Unidos. No início a principal atividade da Cisco era a fabricação apenas de grandes roteadores para empresas.

        A Cisco foi fundada em 1984 pelo casal Len Bosack e Sandy Lerner. Foi a primeira empresa a ter sucesso nas vendas de roteadores multi-protocolos, permitindo a comunicação de computadores com diferentes protocolos de rede.

        No final do ano 2000, a Cisco se tornou a empresa mais valorizada do mundo, captando no mercado mais de 500 bilhões de dólares. Foi considerada em 2007 como uma das 100 marcas mais valiosas do mundo, ocupando 18º lugar.

        Com aquisições e desenvolvimento interno, a Cisco fez avanços em vários outros equipamentos de rede fora da linha de roteadores, como switches, acessos remotos, redes para máquinas de auto atendimento, segurança, telefonia por IP, entre outros. Em 2003 a Cisco adquiriu a Linksys se tornando a líder do mercado doméstico de redes.

A unidade da Cisco no Brasil foi fundada em 1994 e atua em três cidades brasileiras: São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília.

Número de funcionários: 70.112 funcionários (2015)

Posicionamento no Mercado

        A Cisco é a líder no mercado de tecnologia de redes detendo 65% do mercado de switches Ethernet e 70 % do mercado de roteadores. Além disso a Cisco lidera os novos mercados de Voz, WLAN e Telepresença.

        A Cisco tem como principais concorrentes as empresas abaixo:

Juniper: Levou um terço das partes da Cisco no núcleo de roteadores logo após sua aparição em 1997.

Alcatel-Lucent: Reveza o 2º lugar do mercado com a Juniper com uma participação de cerca de 19% do mercado móvel e de roteadores.

HP: No 3º lugar, a HP é uma grande rival no mercado de Servidores em Datacenter com cerca de 10% de participação.

Produtos Comercializados pela Cisco:

Switches
Gerenciamento de nuvem e sistemas
Endpoints de colaboração
Conferências
Switches para Data Center
Softwares de rede
Redes ópticas
Segurança de rede físicas
Roteadores
Segurança
Servidores
Service Exchange
Redes de Armazenamento
Comunicações unificadas
Solução de Vídeo
Rede sem fio

Serviços Prestados pela Cisco:

Serviços de gerenciamento de nuvem
Serviços de Colaboração
Serviços de endpoints
Serviços de conferências
Serviços de Data Center e Virtualização
Serviços de Enterprise Network
Serviços de segurança Física
Serviços de segurança
Serviço de rede de armazenamento
Serviços de comunicações unificadas
Serviços de computação unificada
Serviços de vídeo
Serviços sem fio
Serviço de Switching

Área geográfica de atuação e distribuição

         A Cisco atua globalmente vendendo seus produtos em mais de 70 países. Sua distribuição é realizada por meio de venda em lojas especializadas (produtos domésticos) e equipe de vendas técnicas (produtos empresariais).

        A maioria dos serviços da Cisco são prestados remotamente, e a equipe de suporte está dividida em países de acordo com a área de atuação. Para exemplificar, a equipe de data center responsável por suporte de Switches e Roteadores na América Latina fica localizada no México, Índia e Costa Rica.