Comportamento Do Consumidor E Segmentação

Contexto: Empresa no ramo de confecções

Organograma:

Áreas Funcionais :

Área funcional: Vendas

Buscar a excelência no nível de satisfação do cliente.

o Principais Funções:

 Comercialização do produtos produzidos;

 Promoção e divulgação dos produtos da empresa;

 Pesquisa e estudo de tendência mercadológica;

Área funcional: Gestão de Pessoas

Assegurar a identificação, por área de atuação, dos perfis profissionais necessários à execução das atividades e à realização da estratégia empresarial.

o Principais funções:

 Recrutamento e seleção;

 Treinamento e capacitação;

 Rotinas inerentes ao regime/legislação trabalhista;

Área funcional: Administração

Garantir que cada colaborador esteja focado no objetivo principal da empresa.

o Principais funções:

 Contabilidade;

 Financeiro;

 Logística;

Área funcional: Produção

Atingir a máxima otimização dos processos produtivos.

o Principais funções:

 Projeto e design;

 Produção;

Políticas para Gestão de Conhecimento:

1) Obter e formalizar conhecimentos tácitos, através de documentos, normas e procedimentos, utilizando os seguintes mecanismos:

a) Criação;

b) Captação;

c) Registro;

d) Análise;

e) Distribuição;

f) Compartilhamento e

g) Reutilização;

2) Gestão de competências, que visa estabelecer diretrizes para o mapeamento das competências institucionais e individuais e para o atendimento das necessidades de conhecimentos técnicos, habilidades e atitudes, atuais e futuras, para obtenção da efetividade na execução dos processos organizacionais, na construção dos produtos, na prestação de serviços e no relacionamento com os clientes;

3) Criar e manter fluxo de informação e conhecimento por todos os componentes e para todos os setores, internos e externos a organização;

4) Incentivar e busca permanente interna e externa de melhores práticas, de modo a permitir a melhoria contínua dos processos com o máximo aproveitamento dos esforços já realizados;

5) Disseminação, e incentivo ao empreendedorismo na organização, afim de tornar o mais claro possível a condição atual e perspectivas futuras da empresa;

6) Criação e manutenção de comitê permanente de representantes de Gestão de conhecimento, valorizando a participação e contribuição de todos os setores da organização;

7) Incentivar e reconhecer a participação de especialistas da empresa como instrutores nos programas de desenvolvimento de competências;

8) Incentivar e reconhecer a geração de conhecimento que promovam o aperfeiçoamento de atividades, processos, projetos, produtos, serviços e negócios.

Missão:

Confeccionar peças do vestuário, com qualidade e buscando a satisfação dos clientes.

Pontos Fortes:

Linha de produção totalmente automatizada ;

Pessoal qualificado, e com treinamentos periódicos;

Administração moderna, com busca contínua nas melhores práticas da administração.

Pontos Fracos: