Comunicação Empresarial

Hoje sabemos que a comunicação passou por várias mudanças. Uma delas foi a da antiga ideia de que a comunicação servia para “dar recados” para a criação de departamentos de comunicação, departamento de mídias, departamento de internet com análise das redes sociais etc.

As empresas querem estabelecer interação efetiva com:

Resposta

Resposta Selecionada:

d) clientes, acionistas, fornecedores e funcionários

Resposta Correta:

d) clientes, acionistas, fornecedores e funcionários

Feedback da resposta: Hoje as grandes corporações entendem a importância e valorizam a comunicação externa e interna. Por esse entendimento, elas estão cada vez mais focadas em interagir com todos os públicos atingidos por sua atividade.

• Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Uma multinacional da área farmacêutica está implantando um novo método de controle de qualidade de seus produtos da linha infantil. Para isso, além do jornal interno que trazia algumas informações sobre o novo método, a empresa também quis saber dos funcionários, por meio de formulário, o que eles pensavam sobre o antigo método e quais eram as expectativas para o novo.

Como você pôde perceber, e isso faz parte do cotidiano das grandes empresas, a empresa acima está trabalhando com um canal da comunicação:

Resposta

Resposta Selecionada:

b) visual escrito

Resposta Correta:

b) visual escrito

Feedback da resposta: Tanto o jornal como o formulário são formas visuais escritas.

• Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Dependendo de como a empresa trabalha com ela, a Rádio Peão ou Rádio Corredor, pode ser um problema. Mas segundo o autor do livro “Comunicação Empresarial, Comunicação Institucional: conceitos, estratégias, sistemas, estrutura, planejamento e técnica” (1996), Francisco G. Torquato do Rego, existe uma alternativa que pode ser aplicada ao que seria um problema. Segundo o autor:

Resposta

Resposta Selecionada:

b) Deve-se utilizar o que está sendo dito, comentado, o informal, sobre o formal e explorá-lo. Dessa forma, observar e ampliar a percepção da empresa sobre as pessoas e seus grupos.

Resposta Correta:

b) Deve-se utilizar o que está sendo dito, comentado, o informal, sobre o formal e explorá-lo. Dessa forma, observar e ampliar a percepção da empresa sobre as pessoas e seus grupos.

Feedback da resposta: Trazer os comentários dos corredores e desmistificá-los respondendo às indagações levantadas de forma oficial, a empresa mostra-se empenhada em ouvir sempre os seus colaboradores e esclarece qualquer dúvida apresentada.

• Pergunta