Conceito de qualidade
Ensaio: Conceito de qualidade. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: Raphaela.n • 3/10/2014 • Ensaio • 218 Palavras (1 Páginas) • 347 Visualizações
4
Notas: 1
Sobre o conceito de qualidade, podemos afirmar:
Escolher uma resposta.
a. É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente, qualidade está associada à satisfação do cliente.
b. É um conceito simples, pois qualidade pode ser definida objetivamente para qualquer produto ou serviço.
c. É um conceito complexo, pois qualidade está necessariamente vinculada a preço, quanto maior o preço do produto, mais qualidade ele reunirá.
d. É um conceito simples, pois qualidade é ausência de defeitos e falhas em um produto ou serviço.
e. Qualidade só existe em teoria, sendo impossível de ser atingida na prática.
Question 5
Notas: 1
A Lei (ou Leis) de Murphy, quando utilizada na gestão, alerta-nos quanto à necessidade de atenção a todos os detalhes de nossos planejamentos e, ao mesmo tempo, lembra a importância de considerar os riscos e as probabilidades de erros envolvidos em um projeto.
Indique a alternativa ligada mais diretamente a uma previsão típica da Lei de Murphy:
Escolher uma resposta.
a. A mão de obra altamente qualificada deve elevar a qualidade do projeto.
b. O custo de um projeto pode ser mais baixo do que o estimado.
c. Se um projeto pode atrasar, ele vai atrasar, e precisamos lidar com isso.
d. Um projeto tem a mesma chance de ter o cronograma atrasado ou adiantado.
e. Um projeto jamais atrasará porque, ao atrasar, sairá mais caro do que o planejado.
...