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• Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

A equipe da pequena agência de propaganda se reuniu na semana passada para discutir o lançamento do produto de um novo cliente. Ramón iniciou a discussão apresentando o público-alvo da empresa e o posicionamento pretendido para o novo produto. Sara perguntou qual a verba disponível para a campanha, pois, por se tratar de um lançamento, era provável que os investimentos fossem elevados nessa primeira ação. Théo concordou com ela e questionou se a campanha deveria ser massiva ou segmentada – mesmo que o público-alvo estivesse definido, talvez uma campanha geral, para apresentação do produto a todos os consumidores, fosse mais adequada nesse momento. Quanto a isso, Alice demonstrou preocupação: para ela, uma campanha massiva impediria a avaliação de sua eficácia, ao passo que uma campanha segmentada permitiria um controle mais apurado dos resultados.

Após a leitura da situação descrita acima, podemos afirmar que a equipe formada por Ramón, Sara, Théo e Alice trabalhou de forma correta na determinação de um programa de propaganda para seu cliente, porém se esqueceu de um passo importante. Que passo foi esse?

Resposta Selecionada: a.

O estabelecimento de uma mensagem adequada ao posicionamento do produto e ao seu público-alvo.

Resposta Correta: a.

O estabelecimento de uma mensagem adequada ao posicionamento do produto e ao seu público-alvo.

Feedback da resposta: Exato: falaram de tudo, menos da mensagem...

• Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

As várias mídias: escrita (jornais, revistas), transmitida (TV, Rádio), eletrônica (web, CD-ROM) e expositiva (painéis, outdoors) fazem parte de uma das oito etapas do planejamento da comunicação de marketing, que segundo Philip Kotler envolve:

Resposta Selecionada: b.

Comunicação não pessoal.

Resposta Correta: b.

Comunicação não pessoal.

Feedback da resposta: Canais de comunicação pessoais envolvem duas ou mais pessoas comunicando-se diretamente. Podem ser defensores os vendedores, que entram em contato com os compradores. O conjunto dos canais de comunicação utilizados forma o composto ou mix de comunicação.