Consumo de cosméticos

INTRODUÇÃO

Ao escolher o tema beleza focamos compreender as mulheres, descobrindo o que elas querem, quando querem, da maneira que querem.

Assim são as mulheres do século XIX, buscando sua independência, valorização da família e desenvolvimento pessoal.

“O século XIX ficou conhecido como o século europeu; o

XX, como o americano. O século XXI será lembrado como

o Século das Mulheres.”

(Tsvi Bisk, Center for Strategic Futurist Thinking, 2008)

As mulheres estão passando por grandes mudanças comportamentais, culturais e sociais e precisam ser compreendidas profundamente para que se estabeleça com elas uma comunicação efetiva e conveniente.

Metodologia

Entrevistas com amostra de usuárias brasileiras de internet via questionário online.

Quantidade de entrevistas realizadas: 1.311 mulheres

Perfil: mulheres entre 18 a 60 anos

Mercado: Brasil

Data entrevistas: dezembro de 2009

Erro amostral: 2,7%

O objetivo dessa pesquisa é avaliar a satisfação das mulheres com a aparência e entender como ocorre o consumo de produtos de beleza.

SÚMARIO

• 79% das mulheres usam produtos de beleza regularmente.

• 56% das mulheres estão insatisfeitas com sua aparência. O principal motivo é estar acima do peso ideal;

• 95% das mulheres mudariam uma parte do corpo se fosse possível.

• Barriga e seios são as partes que elas mais querem mudar;

• A opinião de outras pessoas é importante para ela se sentir bem;

• 79% das mulheres usam produtos de beleza. Entre eles, os mais usados são produtos para o cabelo, cremes hidratantes e maquiagens. O uso de alguns produtos varia de acordo com a idade. O aumento da renda familiar faz com que aumente o consumo de produtos em todas as categorias investigadas;

• O gasto médio mensal com serviços e tratamentos de beleza (R$ 97) é maior do que o gasto com produtos de beleza (R$ 80). Porém, em uma situação de crise financeira, frequentar o salão de beleza seria o segundo item a ser cortado do orçamento das mulheres. A compra de produtos de beleza é um dos últimos itens indicados ao corte;

• De empresas populares a Natura está entre as mais lembradas nas três categorias (produtos para cabelo, pele e maquiagem);

• 83% das mulheres se dizem satisfeitas com os produtos de beleza que estão no mercado atualmente, porém apenas 6% não os trocariam por nenhum outro.

• Amigas e profissionais da área de beleza são as principais fontes que apresentam novidades de produtos e, ao mesmo tempo, indicam o uso de produtos específicos;

• - A publicidade na internet e redes sociais têm papel importante na

• decisão de compra;

• - Qualidade e preço são os atributos que as mulheres procuram quando estão decidindo uma compra. A indicação de profissional de confiança também é muito relevante;

• - 83% estão satisfeitas com os produtos existentes atualmente; porém, apenas 6% são verdadeiramente fiéis e não trocam seus produtos habituais em nenhuma situação;

• - 88% das mulheres usam a internet para buscar informações sobre produtos de beleza. A maioria delas buscam dicas de como os utilizar;

Satisfação pessoal

56% das mulheres estão insatisfeitas com sua aparência. Este percentual não varia em função da idade, região, estado civil ou maternidade. Dentre as insatisfeitas, mais da metade (61%) se consideram acima do peso. O segundo motivo de insatisfação é o cabelo (37%).

Motivos de insatisfações com o corpo:

Consumo de produtos de beleza – idade

O consumo de alguns produtos de beleza varia de acordo com a idade das mulheres, pois são relacionados a problemas específicos de determinadas fases da vida.Maquiagem e produtos antiacne são reduzidos conforme aumenta a idade.O consumo de protetor solar e anti-idade é maior para as mulheres mais velhas.

Consumo de produtos de beleza que varia conforme idade:

Consumo de produtos de beleza – renda

Ter renda própria e a renda familiar influenciam na quantidade de produtos consumidos.Para todos os produtos apresentados na pesquisa, o consumo cresce conforme aumenta a renda familiar. Também é ligeiramente superior para as mulheres que possuem renda própria.Produtos mais caros possuem diferenças maiores. Os produtos anticelulite são consumidos por 9% das mulheres com renda até R$2.000, enquanto o consumo por mulheres com renda familiar superior a R$ 5.000 é de 25%. O mesmo ocorre para os produtos antiidade,que passam de 21% para 45%.

Consumo de alguns produtos de beleza que variam conforme a renda:

Intenção de compra

O percentual de intenção de compra representa as consumidoras que irão comprar produtos de beleza em um breve espaço de tempo. Quando a intenção de compra é maior do que o percentual de uso, significa que mulheres que não são usuárias atualmente pretendem passar a consumir. 77% das mulheres possuem a intenção de comprar um produto hidratante. Produtos para o cabelo, maquiagem e protetor solar são outros produtos com alta intenção de compra.

Consumo e intenção de compra de produtos de beleza: