Diagnóstico Empresarial - Dialmática

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

DIALMÁTICA LTDA – EPP

Itabira

2010

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

DIALMÁTICA LTDA – EPP

Ana Cecília Santos; Diego Viana Quintão; Doni Augusto Nunes; Eliny Rodrigues; Janaína Procópio Morais, João Marcelo Duarte.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à

Fundação Itabira Difusora do Ensino – Escola

Técnica Fide, como requisito para conclusão do

Curso Técnico em Produção Industrial 2008/2010

sob a orientação do professor Paulo Ferreira.

Itabira

2010

PENSAMENTO

“Um empreendimento empresarial é aquele cujos principais objetivos são lucratividade e crescimento. Um negócio é caracterizado pelas práticas estratégicas inovativas. Um empreendedor é um indivíduo que estabelece e gera um negócio com a principal intenção de lucro e crescimento. O empreendedor é caracterizado, principalmente, pelo comportamento inovativo e empregará práticas estratégicas de gerenciamento no negócio”.

Carland e Hoy*

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* Carland e Hoy (apud GIMENEZ e JÚNIOR, 2002) caracterizam o Carland Entrepreneuship Index - CEI - como um dos mais importantes instrumentos de mensuração do perfil empreendedor aceitos academicamente e empresarialmente nos EUA.

AGRADECIMENTOS

Em primeiro lugar, agradecemos a Deus por ter nos dado forças para não desanimar e saúde para continuar lutando por um futuro melhor.

Agradecemos aos nossos pais por nos incentivar a conquistar nossos objetivos e apoiar nos investimentos necessários à nossa formação.

De forma especial, agradecemos ao nosso professor coordenador Paulo Ferreira, pelo apoio incondicional e atenção dispensada, desempenhando um papel fundamental para execução e conclusão do trabalho.

Nosso agradecimento também ao empresário José Humberto Chaves Azevedo, que abriu as portas de sua empresa, Dialmática Ltda. EPP, através de uma receptividade ímpar, nos tratou com cordialidade e profissionalismo.

Aos funcionários da Dialmática Ltda. EPP, que participaram das atividades propostas pelo grupo, colaborando com a pesquisa e respondendo os questionários.

Nosso sincero agradecimento e admiração aos professores Cledson Deiró, Camile Brettas, Edmar Freitas, pela paciência, pelos ensinamentos e pelo incentivo à pesquisa e ao aprendizado.

Ao Governo do Estado de Minas Gerais, pela criação do Programa de Educação Profissional – PEP, proporcionando para milhares de jovens à oportunidade de fazer um curso técnico, possibilitando•a qualificação para o competitivo mercado de trabalho.

Agradecemos à Fundação Itabirana Difusora do Ensino – Escola Técnica Fide e ao seu corpo de funcionários: professores, coordenadores, orientadores, monitores, secretárias e auxiliares, pelo carinho, atenção, dedicação e respeito.

SUMÁRIO

1. Introdução .................................................................................................. 6

1.1 . Objetivo ............................................................................................... 7

1.2 . Justificava ............................................................................................ 8

1.3 . Metodologia ......................................................................................... 9

2. Apresentação da empresa ......................................................................... 10

2.1. José Humberto Chaves Azevedo ........................................................ 11

2.2. Produtos ............................................................................................. 12

2.3. Fornecedores ..................................................................................... 13

2.4. Clientes ............................................................................................... 13

2.5. Fluxograma ......................................................................................... 14

3. Identificando pontos de melhoria ............................................................... 15

3.1. Brainstorming ..................................................................................... 15

3.2. Método GUT ....................................................................................... 16

4. Localização atual ....................................................................................... 17

4.1. Vizinhos .............................................................................................. 18

4.2. Funcionários ....................................................................................... 19

4.3. Transportadoras ................................................................................. 19

5. Processo de mudança para o CDI – Itabira ............................................... 20

5.1.