Disciplina: Marketing Gerencial

Curso:	Disciplina: Marketing Gerencial
Professor(a):  [pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]	Avaliação: DAD:           AIA:           AF:          EE:[pic 5]
Aluno(a):	Turma:	Data	Valor: 05 pts.	Nota:
Instruções: preencha o cabeçalho desta listagem de exercícios; esta avaliação é composta por 05 questões; entrega do documento deverá ser feita em meio impresso;	o exercício deve ser feito à caneta ou digitado; questões respondidas a lápis não terão direito a revisão; a data de entrega da listagem de exercício é dia 26/04, não podendo ser entregue em data posterior, sob pena de ter a nota anulada. BOA SORTE!

Instruções: atividade individual, entregue em formato impresso. O valor total da lista de exercícios é de 05 pts.

I. A administração e construção de marcas fortes tem sido um desafio para todas as companhias, visto que a marca é um elemento capaz de induzir comportamento nos consumidores e aumentar as vendas. A marca de Whisky Johnnie Walker tem uma longa reputação na oferta de seus produtos e recentemente produziu uma publicidade que relaciona a tradição histórica da bebida escocesa com a origem de seu produtor e a narrativa sobre surgimento e evolução do produto. (VALOR 1,00 pt.)

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Essa forma de construir a identidade das marcas adota uma estratégia bem recente conhecida como:

1. extensão da marca
2. benchmarking
3. extensão de linha
4. brand equity ( valor  adicional que se atribui a algum produto ou serviço)
5. storytelling   ( capacidade de contar histórias relevantes)

II. Leia a experiência de negócios da empresária Roberta Câmara e avalie as estratégias de marketing utilizadas para evitar o risco de comoditização de produtos. (VALOR 1,00 pt.)

Depois de voltar de uma temporada na Europa, Roberta Câmara não conseguia encontrar no Brasil o tipo de comida que seus cães estavam acostumados a comer. “Na Europa e nos Estados Unidos, qualquer pet bacana trabalha com dietas naturais comerciais. A ração seca contém com muitos subprodutos, corantes e conservantes”, conta. Para suprir a própria demanda, começou a produzir as refeições em casa e logo identificou uma oportunidade de negócio. Aberto em dezembro do ano passado, o Pet Delicia produz mais de 100 kg de alimentos todos os meses, fornecendo refeições prontas congeladas para outros petshops oferecerem aos seus clientes. Uma bandeja com 900 g de comida natural e balanceada sai por R$ 16,50. Na sede da empresa, no Rio de Janeiro, Roberta criou um restaurante para oferecer degustações aos clientes de quatro patas, chegando a servir 40 pratos por dia.

Fonte: Exame, 2011.

Pode-se afirmar que a estratégia escolhida, envolveu, principalmente os seguintes elementos:

I. A diferenciação da oferta por meio da inovação no produto (redução de custos);

II. A diferenciação na oferta por meio da prestação de serviços (degustação);

III. A diferenciação da oferta por meio da diversificação da marca (extensão de linha);

IV. A diferenciação da oferta por meio da inovação no produto (nova linha de produtos);

Está correto o que se afirma em:

1. I, II
2. II, III
3. III, IV
4. IV, II
5. III, I

III. Em uma pesquisa sobre marcas, foi perguntado a uma amostra de clientes quais marcas de refrigerantes eles conheciam, sem nenhum tipo de indução ou orientação, e todas as marcas abaixo foram citadas como marcas conhecidas. (VALOR 1,00 pt.)

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Sabendo que cada uma das marcas foi citada por pelo menos um cliente e que algumas marcas foram mais citadas do que outras, podemos afirmar que esses produtos são exemplos do seguinte conceito:

1.  Top of mind  ( refere se ao produto ou marca mais lembrado espontaneamente)
2. brand recall
3. brand reference
4. brand recognition ( reconhecimento da marca)
5. unaware of brand ( inconsistente da marca )

Vários níveis de Brand Awareness

De acordo com David Aaker, no livro da sua autoria Managing Brand Equity, os 4 níveis do brand awareness são:

– Unware of Brand – Se lhe perguntarem as marcas de leite que conhece e responder que não conhece nenhuma, isso significa que não há awareness;

– Brand Recognition – Acerca da mesma pergunta sobre marcas de leite conhecidas, se responder o nome de algumas delas, isso significa que existe um reconhecimento;